近年来，镇坪县行政审批服务局扎实推进帮办代办便民服务工作，以提升办事效率、提高群众满意度为出发点，聚焦服务细节，延伸服务触角，全方位、全领域大力推行“帮办代办”“保姆式”贴心服务，真正做到“一件事一次办”，最大限度减少群众的跑路次数，全力打通政务服务“最后一公里”，不断提质增效、温暖人心，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。
建立专业服务队伍。在政务大厅设立党员示范岗，动态评选红旗窗口，激发党员干部担当作为，发挥先锋模范带头作用，组建“帮办代办”队伍，为办事企业、群众、老年人、残疾人等服务对象提供全程帮办代办服务，争做新时代下行政审批服务先锋兵。
打造绿色爱心通道。在大厅设立了帮办代办服务区，特别是针对老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，提供线上委托代办，线下绿色通道，全程帮代办服务，并针对各类有需求的办事群众提供“量体裁衣”式代办服务。
树立特色精品服务。服务大厅配备饮水机、轮椅、老花镜、雨伞等物件，主动为群众提供咨询、引导、免费复印、打印等服务，不断完善办事设施设备，更好地为老年人、残疾人等特殊群体营造便捷、优质、贴心的政务服务环境，以“做表率、优服务、提质效”的理念助推政务服务水平有效提升。
下一步，镇坪县行政审批服务局将始终坚持以人民为中心的服务理念，不断创新服务举措，完善帮办代办机制，为群众、企业提供更便捷、更精准、更满意的服务， 实现让群众零跑腿、办成事，推进审批服务工作再上新台阶。（张正鑫）
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