今年以来，国家税务总局洛川县税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足地域特点、税务特色，以“小事不出大厅、大事不出县局、争议就地化解”为主旨，积极推进枫桥式税务分局标准化建设，努力打造矛盾化解在一线、部门联动在一线、温情服务在一线的新时代“枫桥式”税务分局，为纳税人提供舒心省心的纳税服务，全力展现洛川税务新“枫”景。
坚持党建引领，抓好枫桥建设。国家税务总局洛川县税务局把党建引领贯彻到纳税人缴费人调解工作的全过程，牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，不断丰富“枫桥经验”税收治理新内涵，在县局机关设立1个张思德咨询调解中心，在各分局(所)设立4个张思德调解室，设置张思德咨询调解岗10个，主动参与涉税（费）矛盾争议调解，切实做到涉税争议第一时间受理、第一时间解决、第一时间回复，持续优化治税环境及税收营商环境，进一步增强纳税人缴费人满意度和获得感。
强化制度建设，提升服务质效。国家税务总局洛川县税务局在区域特色上精准发力，在税费服务上优化体验，在能动履职上下足功夫，建立健全张思德咨询调解室工作制度，按照“小事不出大厅、大事不出县局、税费争议就地化解”的原则，制定咨询调解工作流程，根据“简单争议、一般争议、复杂争议”形成争议分类分级表，围绕涉税法律纠纷协助与调解、信息收集与共享、业务培训与指导、税法宣传与辅导等内容开展全面协作，实现优势互补，持续落实落细各项税费优惠政策，为地方经济社会健康发展助力。
加强团队协同，细化服务疏导。国家税务总局洛川县税务局着力推进税费争议调解团队建设，整合税务专业资源及人民调解员专业调解力量，打造涉税（费）矛盾争议专职调解团队，集中调处化解矛盾纠纷。邀请公职律师、法律援助工作者等专业法律人才担任法律调解员，聘请公安、司法、法院、社保局、医保局、自然资源局等单位骨干担任特邀调解员，针对不同类型的涉税（费）争议，有针对性地指定调解人员，实现涉税矛盾争议“一盘棋”化解实现社会联动、行业协同、合力共治。
“我局将继续深挖新时代‘枫桥经验’内涵，着力打造风险管理更加集成、机制运转更加简约、业务流程更加智能、争议处理更加高效的‘枫桥式’税务分局，全力以赴推进各项税费优惠政策落地生根，服务经济社会高质量发展。”国家税务总局洛川县税务局局长高玉龙说道。（供稿：洛川县税务局）
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