“枫桥式”税务分局建设以来，国家税务总局佳县税务局深入“把‘枫桥经验’坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好”重要指示精神，积极响应税务总局创建“枫桥式”税务分局部署，先行先试，探索建立“2345”深度服务法，全面创建“枫桥式”税务分局。
两级组织发力。党委抓统筹。县局党委统筹安排部署，加强与县司法部门沟通对接，主动将创建工作融入地方综合治理，为创建“枫桥式”税务分局注入“核心动力”。支部抓落实。基层税务分局党支部切实加强战斗堡垒作用，将“枫桥式”税务分局创建工作纳入支部议事日程，让党旗高高飘扬在创建一线。
三个理念教育。服务从我开始。聚焦认识问题，树立“人人都是服务员”的理念，使服务理念真正成为税务干部内化于心、外化于行的思想和行动自觉。问题到我为止。聚焦能力问题，突出问题导向，着力解决发现问题不及时、分析问题不深刻、解决问题不到位的问题，大幅提升税务干部发现问题的敏锐性、正视问题的积极性、解决问题的自觉性。矛盾自我化解。聚焦方法问题，着力解决面对矛盾隐患方法不多、方法不优、方法不实的问题，在解决矛盾中积累更多效果好、成本低、可推广的方法经验。
四种角色定位。政策落实宣传员。发挥服务纳税人、缴费人最前沿的优势，第一时间宣传好税收新政策、办税新流程，助力实现利企惠民税收政策精准落实。纾困解难辅导员。立足税务职能，常态化开展“遍访企业问需求、纾困解难促发展”活动，深入企业，问需问策，主动纾困解难，当好税务服务员。排患解纷调解员。针对纳税人投诉事项，积极排患解纷，以理服人、以情动人，主动化解、和谐关系。重点项目服务员。围绕县域重点项目，量体裁衣推送政策，精准靶向解决问题，实现“项目遇事找管家 服务团队全程办”，让便民办税的“春风”为重点项目建设“添暖”。
五种工作办法。精细化服务，“温心办”。严格遵守各项服务规范，全面落实首问责任制，切实做到受理业务时不推诿、不拒绝、不搪塞，及时为纳税人缴费人办理业务。专业化技能，“放心办”。制定练兵计划，开展实操演练，压缩业务办理时间，提高操作精准度，降低流转环节差错率。 创新化举措，“贴心办”。设置“办不成事请找我”专席、“税费争议咨询调节岗”，实现涉税诉求一问直达，联系沟通一网速递，解决问题一站到底，让纳税人“多走网路 少走马路”。
常态化问需，“暖心办”。开展“问需纾困”专项活动，在需求响应、政策送达、服务优化上持续发力。加强税企双向调研，依托涉税费争议咨询调解机制，及时高效解决问题。 集成化提升，“安心办”。将政治机关建设贯穿于纳税服务工作全过程，成立青年党员先锋队，注重发挥党员先锋模范作用，形成“以党员作模范、以党建促群团”的良好氛围。（供稿：佳县税务局）
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