在我们的社区里，总有一些弱势群体面临着生活的重重挑战。近日，西安市阳光社工团队在深入开展的入户探访行动中，发现了张奶奶一家的艰难处境。
个案背景
张奶奶的儿子王叔叔，因身体原因不幸失去了行走能力，长期依靠轮椅行动。而最近，王叔叔的身体状况出现变化，急需前往医院就医检查。然而，对于这对母子而言，仅仅是前往医院的这段路程，就成为了难以逾越的障碍。从他们家到医院，有一段长长的上坡路，年迈体弱的张奶奶根本无力推动坐在轮椅上的儿子。看着王叔叔病痛却无法及时就医，张奶奶满脸愁容，心急如焚却又无可奈何。
服务内容
阳光社工们在详细了解这一紧急情况后，迅速行动起来。深知时间紧迫，社工们第一时间联系到了社会救助协理员，向其详细说明了张奶奶一家的困境，并协调安排了专门的帮扶服务。社会救助协理员毫不犹豫地承担起了协助王叔叔就医的重任，在约定的就医时间，准时出现在张奶奶家中。他小心地推着王叔叔的轮椅，一步一步稳稳地走过那段长上坡，顺利将王叔叔送到了医院。在医院里，社会救助协理员全程陪伴，帮助王叔叔挂号、就诊、检查，跑前跑后，忙得不亦乐乎。待王叔叔所有就医流程完毕后，又安全地将他送回了家中。
服务实况
这一次的帮扶行动，不仅仅是帮助王叔叔顺利完成了就医过程，更是为这个陷入困境的家庭带来了希望和温暖。
自百灵鸟·益呼“柏”应——困难群众邻里互助社工服务项目启动以来，阳光社工已经培育了12名“社会救助协理员”，为有相关服务需求的特困人员、最低生活保障家庭、低保边缘家庭和支出型贫困家庭中的不能自理的老年人、残疾人和重病患者等特殊困难人员提供“助理式服务”。
阳光社工们始终坚守在社区服务的第一线，用敏锐的目光去发现那些隐藏在角落里的困难，用实际行动诠释着“以人为本，助人自助”的社工理念。他们积极整合各方资源，搭建起了一座连接弱势群体与社会救助力量的桥梁，让每一个有困难的家庭都能在最需要的时候得到及时有效的帮助。
此次成功的帮扶个案，只是阳光社工众多服务中的一个缩影。在未来的日子里，阳光社工将继续在社区这片广阔的天地里发光发热，关注更多像张奶奶家这样的特殊群体，为他们排忧解难，用爱与责任书写更多温暖人心的故事，让社区的每一个角落都充满阳光与希望，携手共创一个更加和谐、美好的社区环境。（供稿：西安市阳光社会工作服务中心）
责编：王薇
编辑：昂扬
