近期，西安市阳光社会工作服务中心在柏树林街道办事处的指导下积极组织开展冬季关怀入户探访活动，在这个寒冷的冬天为辖区困难群众送去温暖与关怀。并进一步掌握了他们的需求，从而为他们提供更精准、更专业的服务。
走访期间，社工每到一户困难群众家中，都会详细询问他们的生活起居、健康状况、家庭收支、家庭成员基本信息等情况，认真倾听他们在生活中面临的实际困难和真实需求，并一一记录下来。
对于一些因病致贫的家庭，社工耐心倾听服务对象的诉求，详细记录相关信息，以便后续为其提供相应的帮扶政策咨询及链接相应资源。
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在与服务对象交流的过程中，社工还注重对他们心理层面的关怀与疏导，鼓励他们保持积极乐观的心态，勇敢面对生活中的困难，并表示社工始终与他们同在，会帮助他们克服困难。
入户过程中，一位服务对象告诉社工，自己家的橱柜已经破烂不堪了，想要一个新的简易橱柜。社工了解到她与丈夫现租住于一间平房中，家中环境较差，厨房会经常出现苍蝇、白蛾等飞虫，但橱柜门完全坏掉了，不能阻隔飞虫，虫子会爬到餐具上，有可能引发各种疾病，影响人的身体健康。为此，社工积极介入，计划后续为其链接一个可以正常使用的橱柜，改善服务对象的生活环境。
同时，社工还贴心地为困难群众送上纸巾、洗洁精、罐头等生活物资，并叮嘱他们最近天气寒冷，要注意保暖。服务对象表示：“经常会有社工和政府人员上门看望关心自己，有什么忙都会帮我，够受到这样的关怀我真的非常感感激大家。”
社工们的一声声问候、一句句叮嘱，让服务对象在寒冷的冬季感受到一丝温暖。接下来，阳光社工将加强对辖区困难群众的走访排查，切实为困难群体提供更多的关爱和帮扶。（供稿：西安市阳光社会工作服务中心）
责编：王薇
编辑：昂扬
