近年来，黄龙县石堡镇城东社区以“多彩网格”为核心，以创新手段将社区治理工作精细化、服务化、数据化，力求实现民生服务的“零距离”、治理效能的“全覆盖”。
网格全面覆盖 责任传到末梢
按照“系统化”原则，社区细化划分为30个网格，由社区居民委员会为主要负责人，各小组长和专职网格员担任网格长，负责具体服务工作。辖区内9个物业小区、其余无物业小区以及独栋楼宇也被合理划分，实现了辖区内楼栋、单元、商户的全面覆盖。
精准职责分工 推动精细治理
社区建立了“社区党支部+物业服务公司+网格员”的组织架构，明确了网格内每位管理人员的职责。网格员承担“信息员”“宣传员”“服务员”等八项职能，结合辖区实际，负责日常巡查、信息收集、政策宣传、民意处理等具体任务，实现治理范围无死角、无盲区、无漏洞。
服务机制创新 聚焦群众需求
推动“治理关口”前移，社区将信访维稳、安全生产、环境整治等重点工作任务落到网格，确保每项任务执行到位。截至目前，城东社区通过“多彩民情日志”，已累计解决各类矛盾纠纷30余件，为700余位老年人提供认证服务，完成社区基础设施维护项目5件。
培训形式多样 赋能基层网格
为确保网格员能够及时掌握服务技能，社区定期组织“网格服务课堂”和“主题党日”等活动，通过专题培训和实训演练强化网格员的业务能力。培训内容涵盖矛盾调解、安全巡查、政策宣讲等各类社区治理工作，使网格员真正成为社区的一支优秀队伍，2024年以来社区共组织课堂及活动12期。（张瑜）
责编：马俊理
编辑：安歌
