为进一步密切警民关系，提升群众安全感和满意度，促进社会和谐稳定，提高事故处理效能，增强事故处理案件办理质量，提升交通事故处理民警矛盾纠纷化解能力水平,12月26日，旬阳市公安局交通警察大队组织案件当事人、各保险公司代表召开了交通事故回访座谈会。
会上办案民警详细介绍了案件办理流程、讲解交通事故损害赔偿和诉讼程序、宣传交通安全法律法规，着力提高当事人的法律意识，积极引导其消除积怨、正确应对，真正消除矛盾隐患。认真倾听了他们对交通事故处理、交通管理工作的意见和建议，并为事故当事人答疑解惑，让他们切实感受到公安交警文明执法和规范执法的态度，理解事故处理工作的辛酸；感受到公安交警人性化执法有温度，着力消除矛盾隔阂。从根源上减少交通事故信访问题的发生，进一步规范了民辅警执勤执法，有效提高息事罢访率。
通过座谈回访总结道路交通事故矛盾纠纷化解经验、教训和工作中的短板。旬阳市公安局交通警察大队将进一步提高整治站位，努力夯实交通事故调处工作，展现新时代公安交警担当作为，进一步提升广大人民群众的安全感和幸福指数。（供稿：旬阳市公安局交通警察大队）
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