今年以来，佳县税务局着力 “业务办理、学习培训、纪律规范、服务升级”四个抓手，以新担当、新作为，全面推进办税服务厅建设再上新台阶。
畅通办税渠道，抓“实”业务办理
办好惠民实事。组织业务骨干，辅导纳税人、缴费人通过电子税务局、支付宝等线上渠道办理各项业务，让纳税缴费人“零跑腿”。让自助办税厅规范化。积极推广24小时自助办税服务厅，实现自助办理发票申领、代开发票、社保费查询及缴纳等多项功能。让窗口服务持续优化。全部业务窗口实现税费业务一窗通办，设立个人所得税汇算清缴咨询专窗，提供个性化服务。
探寻源头活水，盘“活”学习培训
加强培训集中学。开办“每周一课”，集中学习最近出台的新政策。不断强化政策理论素养，提升业务素质能力。开展轮岗交流学。定期组织窗口岗位轮换，拓宽业务掌握范围，加深对不同岗位职责、业务范围的了解。考评检测督促学。积极参与、主动组织各项业务水平测试活动，提高政策知识水平，强化业务操作规范，查缺补漏、加强学习。
树立榜样典型，“优”化服务氛围
向业务能手学能力。评选全面型、专攻型两类业务能手。鼓励办税厅全体人员学习他们扎实的理论功底，全面的业务能力，独到的办税思路。向窗口之星学态度。根据每日窗口业务办理情况后台统计，选出当日的窗口之星。鼓励大家学习他们勤勤恳恳的工作态度。向服务标兵学精神。以接连收到感谢信和锦旗为契机，鼓励大家向榜样看齐，向服务标兵看齐，主动担当、勇于作为，提供星服务、建设星窗口。（供稿：佳县税务局）
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