为持续优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度，吴堡县税务局聚焦纳税人缴费人实际需求，主动进企业、下基层，持续开展大走访活动，深入了解企业发展困境，做好税惠政策辅导，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，为企业发展提供助力。
近日，吴堡县税务局税务干部实地走访了多家辖区企业，并与企业负责人及财务人员进行座谈，深入了解企业目前面临的纳税缴费困难，提出了切实可行的解决建议。“我们这家店刚开业不久，财务工作人员业务也不是很熟练，涉税事项办理进展相对缓慢，经过税务局的工作人员的辅导，我们现在已经学会在电子税务局上开发票还有申报税款，这下省事多了。”个体工商户刘佳欣说道。
像刘佳欣这样的个体工商户还有很多，为了进一步帮扶辖区企业开展涉税事项办理工作，切实提升纳税人缴费人办税体验，吴堡县税务局多措并举，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，具体举措概括如下。
宣讲税惠政策，增强办税体验。税务干部现场讲解现行有效的税惠政策，展示新电子税务局各项功能，演示各税种申报操作流程，帮助企业深入了解税惠政策，熟悉新电子税务局的使用功能，确保各项优惠政策直达快享，进而提升群众办税体验。
强化征纳互动，提供线上服务。利用“征纳互动”等电子服务平台，提供人工客服线上问需服务，及时回复解答相关税费问题。让办税缴费更方便、更快捷，切实减轻了纳税人缴费人的负担，进一步提升了办税缴费体验。真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿，让办税缴费更便民高效”。
结合企业特色，实现精准帮扶。根据辖区企业税收征管数据和特点，组织业务团队，深入企业走访调研，秉承“精准帮扶、贴心服务”宗旨，精准回应纳税人需求，现场解答企业在办理涉税事宜中的疑难问题，提升纳税人缴费人满意度和获得感。
吴堡县税务局主要负责同志表示：“我们将针对不同类型的企业，持续推出专属个性化专项服务，尤其是对经营困难的小微企业进行全流程跟踪，进一步落实小微企业组合式税费优惠政策，全力推行线上办、即时办、高效办，确保政策应享尽享、税款应退尽退，让纳税人缴费人及时享受税收红利。”
下一步，吴堡县税务局将促进税收优惠政策进一步精准落实，通过继续推行“大数据摸底建账、线上线下个性化辅导、走访企业提质增效”的模式，聚焦企业发展需求，持续提升税收治理能力和治理水平，持续提升纳税人缴费人遵从度和满意度，助推各项优惠政策直达快享，推动税收营商环境不断优化。（供稿：吴堡县税务局）
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编辑：安歌
