为深入推进“党建+优质服务”工程，有效发挥党员在优质服务工作中的先锋模范作用，近日，留坝公司通过俯下身了解客户需求、走上门服务客户用电，持续推进优质服务工作，充分提升客户用电便利度和获得感。
当好校园“义诊员”
为预防暑假期间校园用电线路及设备空置未用存在的安全隐患，8月24日–8月31日期间，留坝公司组织紫柏先锋共产党员服务队走进县中小学、幼儿园，利用开学前一周时间，主动上门对校园内用电设备及教学用电设施逐一进行隐患排查，为校园用电再加“保护锁”。
此次检查重点对学校配电室、教职工及学生宿舍、食堂等用电情况进行彻底排查，对配电室漏电保护器进行试跳测试，对检查出的因线路老化、破损、接触不良等原因造成有漏电可能的部分及时与校方进行沟通，并协助维修和更换，确保安全检查不留死角。同时，积极了解校方在新学期的用电需求，征求用电意见和建议，指导校方做好安全用电保证措施，为新学期开学安全用电夯实基础。
当好企业“服务员”
一场秋雨，小城留坝气温骤降，为进一步服务企业客户稳定发展，留坝公司及时启动“党建+大客户走访“活动，主动对接，精准发力，全面落实优质服务措施，做好企业供电保障。
“最近厂里设备运行还正常吗，用电方面有什么需求，请随时与我们联系。”8月26日，留坝公司紫柏先锋共产党员服务队队员来到大滩村洗涤厂、佳士森中药开发公司等辖区企业，开展一对一、面对面上门走访。在帮助客户检修维护供电线路及设备的基础上，结合企业自身发展特点，主动“支招”，通过分析用电负荷、功率因数等参数情况，为客户科学提出节约用电、安全用电等建议，引导企业优化用电结构，帮助企业节能降耗。党员服务队队员零距离与客户进行交流，详细了解秋冬季生产特点、用电需求等情况，认真听取记录客户反映的用电难题，与客户建立起常态化沟通联系机制，及时提供跟踪整改、用电指导等服务，切实增强企业客户的用电满意度和电力获得感。
当好群众“守护员”
“你们工作这么忙还抽时间过来关心我这老头子，也顾不上喝口水，辛苦了！”9月1日中午，紫柏先锋共产党员服务队来到瓦窑沟村五保户张志林的家中，为老人处理用电故障，并送去中秋前的祝福。
张志林老人年过七旬，听力不好，膝下无儿无女，常年一人独居，是瓦窑沟村人尽皆知的五保户。前几天，张大爷家中的电灯突然不亮了，一到晚上，屋里漆黑一片，很是不便。得知这一情况后，留坝公司紫柏先锋共产党员服务队立即上门，主动为老人开展用电检查，当发现故障原因是墙面上一个开关老化烧坏后，服务队队员立即为老人重新更换了新的开关，并在老人易看见的显眼位置留下了供电服务电话，叮嘱老人遇到用电问题及时告知，服务队会第一时间前来处理。考虑到中秋节即将到来，服务队队员还自发为张老伯送去了中秋月饼，让真情服务和关心关爱真正送到老人的心坎上。
下一步，留坝公司将持续拓展“党建+优质服务”内涵，创新服务模式，提升服务品质，进一步为县域客户做好用电服务，坚持“有呼必应、有难必帮”，用“最好的服务”为用户美好生活充电，为县域经济发展赋能。（安选民 陈思思）
责编：马瑞琴
编辑：昂扬
