哪里有人民需要，哪里就能做出好事实事，作风建设专项行动开展以来，王益区坚持把为民服务作为检验作风成效的试金石，从群众的“急难愁盼”问题入手，多形式问需于民，答好“为民纾困”考卷。
用心掸去“思想尘”永葆赶考“新姿态”。为了更好把工作做到群众心坎上，铜川市王益区坚持以人民为中心改进工作作风。红旗街街道党委结合实际，以“强作风、提服务、促发展”为行动主线，围绕“严、学、查、改、实”五字诀，迅速行动、认真落实，坚持问题导向，以“六个聚焦”“五个专项治理领域”为查摆重点，以提质增效促发展为目标，系统谋划、一体推进，不断推动街道各项工作蹄疾步稳向前迈进。王益街道积极利用党委会、行政办公会、机关例会等，组织学习典型案例、开展警示教育活动，引导街道干部职工进一步“转变思维、转变作风”，增强大局意识、责任意识、复命意识、纪律意识、一线意识，自觉做到直入一线、狠抓落实，马上就办、办就办好。王家河街道聚焦目标任务，精心谋划部署，强化工作措施，采取“三个强化”落实“一岗双责”，扎紧“制度篱笆”，推动作风建设专项行动走深走实，为开启新时代王家河高质量发展新征程保驾护航。
“站着说”到“亲自干”搭建干群“连心桥”。在王益区青年路街道，167名街道干部、社区工作人员加入“启航”志愿服务小分队，入户为群众开展常态化志愿服务。青年路街道推行“四图联动”工作法，绘制人口网格分布图、年龄分段图、特殊人群分类图、疫情形势作战图，分类建立台账，每季度动态更新，实现精确摸排人口、精准对接需求、精心提供服务。聚焦“鳏寡孤独”，建立“孕产妇、独居老人、留守儿童”等十类特殊人群台账，精准识别群众需求，逐一研判、分类施措，对行动不便的老年人、残疾人，留守、困境儿童等群体精心落实帮扶措施，为他们提供跑腿帮办、日常陪伴、学习辅导等服务，解决群众急难愁盼问题847个，实现由“站着说”到“亲自干”的务实蝶变，推动优良作风在为民服务中落地见效。
如何将作风的转变体现在为群众服务、为群众谋福祉上？如何将群众吸引到产业项目上来？黄堡镇通过公司+农户+合作社来将群众聚焦到特色产业上，推动金丝皇菊、柿饼加工及产品包装，通过“村集体+合作社+农户”的模式将农户纳入农产品深加工产业链，促进农户增收，让群众在产业发展中得到实惠，受益更实、更真切，提高群众的幸福感和满意度。
线上线下听意见为民服务增实效。察民情、听民声，解民忧、暖民心，“零距离”沟通，广泛收集社情民意，才能走好为民服务之路。红旗街街道以党建引领治理“三无”小区为着力点，探索创新成立了川口社区益泽川物业服务公司治理“三无”小区新路径，畅通服务群众“最后一米”。同时，稳步推进辖区红旗小区、木材公司家属院、馨苑小区等9个老旧小区改造项目，逐步总结出了矿区系统老旧小区改造“街道扶持+社区管理+国企参与+居民融入”的四方联动改造工作机制不断提升居民群众幸福感、获得感。建成红旗社区慈善老年大学，完善配套设施，让辖区老年人老有所乐、老有所学、老有所为。青年路街道用好约访接访下访手段，扎实做好“送上门来的群众工作”，常态化落实矛盾纠纷分级排查化解“红黄蓝”工作机制，实行班子成员下沉一线解难题、化纠纷制度，对排查出的矛盾纠纷分级分类、明确职责，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现辖区社会大局和谐稳定。
作风建设在路上，为民举措要跟上，实实在在的工作成绩检验了作风建设成效，也让人民群众切身感受到作风建设成果。铜川市王益区将始终厚植人民至上的深厚情怀，倾听群众心声，回应群众诉求，解决群众困难，锤炼坚强过硬的优良作风。（供稿：铜川市王益区）
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编辑：严莉
