今年以来，宝塔区新城街道文苑社区始终坚持以党建引领提升物业管理水平，把强化物业管理作为破解基层治理难题和推动党建联建的重要抓手，统筹调动辖区各方面资源和力量，层层发力、全面行动，扎实推进辖区居民小区物业服务提标升级，全力提升社区精细化管理水平，全面推动小区治理工作取得新成效、打开新局面。
整合优势资源，念好党建引领“联字经”。宝塔区新城街道文苑社区组织网格员、在职党员和下沉党员干部深入居民小区和街边门店进行地毯式摸排走访，认真听取居民群众关心关注的物业整治热点难点问题，并将居民群众反映的问题分门别类进行梳理登记，落实专人督促跟进。同时，通过党员的先锋带头作用，定期开展“低碳环保、绿色生活”宣传活动，向居民讲解日常生活中的低碳常识、环保小窍门、居家生活中的节能妙招等，倡导大家从“节约一滴水、节约一张纸、节约一滴油”等这些身边的小事做起，树立低碳环保、节能减排的意识。
晒出问题清单，架起社情民意“连心桥”。宝塔区新城街道文苑社区针对各小区物业存在的车库漏水、楼道内乱堆放杂物、断电跳闸、卫生脏乱差等关乎居民群众居住幸福感的问题进行全面梳理，建立问题清单和整改台账，落实专人负责，限期对标立整立改。对于社区治理的一些“疑难杂症”，联合相关部门进行集体“会诊”，通过座谈商议解决措施，确保民生实事事事有回音、件件有落实。截至目前，社区共排查出小区各类问题33项，除德昌苑小区断电跳闸问题正在协调整改，其余均已整改落实到位。
为有效解决物业管理痛点难点问题，宝塔区新城街道文苑社区建立健全“社区+业主委员会+物业服务企业”的“三方”共议机制和居民“点单”、社区“派单”、物业公司“接单”的快速反应机制，推动物业企业服务管理与基层治理融合协调发展。同时，依托“汇众协商”议事制度，广泛征求党员代表、群众代表、物业代表对物业管理的意见建议，畅通群众诉求渠道，在工作中“植入”群众视角，提升群众对物业服务工作的满意度。
下一步，宝塔区新城街道文苑社区将继续践行“全心全意为人民服务”的宗旨，凝心聚力解决小区物业“顽疾”，促进物业服务与基层治理同频共振，用心、用情、用力解决好居民群众诉求问题，不断提升辖区居民群众获得感、幸福感、安全感。（李敏）
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