为推进公安机关“市县主战、派出所主防”警务机制改革，合理优化警力配置，提高工作效率，甘泉县公安局立足工作实际，坚持主动作为，依托“互联网+公安政务服务”平台运行，全方位多维度开展“上门办”活动，打通服务群众“最后一公里”，把便捷高效送入百姓家。
5月30日，甘泉县公安局道镇派出所户籍民警得知辖区苗山农场有徐某海老人，因证件损坏无法正常使用，儿子又因骨折住院，自己坐在轮椅而不能到窗口补办证件。户籍民警主动上门服务，把“户政窗口”送到家门口，并帮老人在手机上下载“互联网+公安政务服务”平台软件，手把手教会使用。经户籍民警陈润花现场演示注册预约和微信群发“互联网+公安政务服务”办事流程，让老人学会了今后可以使用“互联网+公安政务服务”平台，可以及时预约，我们可以第一时间给与办理服务。
5月25日，甘泉县美水街道办居民张某前来政务大厅户籍窗口求助，称其儿子身份证件已过期几年，因行动不便一直无法前来派出所办理身份证，而现在办理医保、社保等相关业务需要身份证件，这也成了其家里的一桩烦心事。户籍民警了解情况后，立即准备上门服务事宜。当日即携带照相机、背景布等设备，将“户籍室”搬进张某家中。户籍民警贴心的将张某搀扶到白背景下，细心的为张某整理衣服和头发，经过多次拍摄采集，最终采集到了张某最自然的表情状态，并承诺将办好的身份证送到张某的家中。
4月28日，甘泉县下寺湾镇村民刘某某将一面写着“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到了甘泉县公安局下寺湾派出所，感谢派出所为自己解决了困扰多年的落户问题。 4月中旬，刘某和家人来到下寺湾派出所办理身份证，户籍民警发现其户口早在十几年前就因为双重户口被注销，现在两地都无户口，以至于身份证无法办理。了解到这个情况，下寺湾派出所高度重视，户籍民警立即在户籍底册查找到了刘某当年的信息。随即多次前往村委会干部和村民家中核实刘某的身份信息，调取核查原始材料，收齐补录户口资料。经过不懈努力，最终成功办理完户口补录手续，恢复了刘某在下寺湾镇的户口，并且第一时间帮刘某打印新户口簿，办理二代身份证和邮寄业务。
自“互联网+公安政务服务”业务开展以来，甘泉县公安局通过微信解答群众咨询895人次，帮办解决困难156件，警务服务效能得到很大的提升，让广大群众充分感受到“指尖”上的便利和上门服务的贴心。 （丁旭旭）
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