今年以来，西乡县医疗保障局扎实开展“干部作风能力提升年”行动，不断增强服务意识，简化办事流程，以“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，构建医保便捷、优质、高效服务体系，助推西乡县营商环境高质量发展。
选优配强窗口干部，树立服务形象。进驻县政务服务中心经办窗口，选派政治素质高、业务能力强、敬业精神好的2名业务骨干负责医保经办服务窗口工作，做到亮牌办公、佩证上岗，树立高效能、业务精、高水平的医疗保障经办服务形象。
下放经办权限，提高服务效率。将慢特病、特殊药品门诊资格认定下放到二级及以上医疗机构进行鉴定审核。在国家医保信息平台、异地就医备案小程序上实现异地就医自助备案、医保参保登记、暂停参保等医保业务，进一步简化了异地就医备案、医保参保登记、暂停参保等业务流程，缩短办事时限、提高办事效率。
开通“一站式”结算，确保待遇享受。开通“一站式”结算，医保信息系统与定点医疗机构信息系统无缝对接，实现基本医疗保险、大病保险、医疗救助信息数据的联通、共享，对参保人员在区域范围内定点医疗机构发生的合规费用，提供“一站式服务、一窗口办理、一单式结算”和门诊就医即时结算服务。
严格内部控制，守牢安全底线。抓实内部控制、抓严费用审核、抓常待遇稽核，强化经办管理服务和工作人员自我规范，守牢守住医保基金安全防线。（林泽凤）
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