近年来，洛川县城市社区服务中心雅苑小区党支部坚持以人民为中心的发展理念，以贯彻落实基层社会治理“133制”为主线，以“党支部+业委会+物业”为载体，依托网格化管理，通过“1+1211”小区治理模式，排查、化解矛盾纠纷，不断提升居民服务水平，着力建设组织坚强、小区和谐、居民幸福的“和美小区”。
党建引领，夯实工作基础。构建“1个党支部+11个党小组+22个党员中心户”的三级党组织网格体系，充分发挥党组织在矛盾纠纷排查与化解中的引领作用；健全党建联席会议制度，对小区矛盾难点问题进行分级分类办理：能解决的由社区协调现场解决，无法解决的由社区“吹哨”、部门“报到”，县级领导协调组织，召开联席会议共同商讨解决方案；发挥党员在小区建设和发展中的先锋模范作用，通过向社区报到认领任务，积极参与小区安全排查、矛盾纠纷化解、扶贫帮困、文明创建等工作，促进党建引领与居民自治相融合，有效化解各类矛盾纠纷。
共治共享，消除纠纷隐患。建立由社区领导担任一级网格员、社区干部兼职网格长担任二级网格员、各小区负责人担任三级网格员的网格化管理体系，划分为11个网格，落实网格员社情民意调查、居民纠纷化解、安全防范排查、治安秩序维护、应急管理救助等工作职责。运用“1+1211”小区治理模式，积极解决居民的急难愁盼问题，有效减少因设施损坏等引发的矛盾纠纷。目前解决居民的屋顶漏水23家，地面下陷8处，安装太阳能路灯4盏，铺设地胶400平米，安装健身器材20套。开展政策宣讲、为小区老年人免费义诊、成立“夕阳红”餐厅和便民超市，为居民提供优惠便捷的服务，得到了居民的一致好评；以小区人大、政协联络站为载体，组织代表、委员开展“我为民、我履职、我行动”主题系列活动，切实了解社情民意，解决实际困难，今年共收集11条，已全部解决。
“智慧”管理，破解治理难题。以洛川县城市社区服务中心平台总管理端口、社区管理端口、小区物业管理端口为基本框架，实现小区楼栋、单元、房屋、业主等信息一网尽收，强化重点人员动态管理，发现和处理潜在的矛盾纠纷，走访慰问居民，及时发布惠民利民政策信息，拉近基层干部与群众的距离，提升基层干部为民服务意识，促进社区和谐；融合公共区域、安防设施、民防信息、居家看护等动态管控，有效提升小区综合协调、分析研判、调度指挥等“三大功能”，为及时解决矛盾纠纷提供技术支持；依托社区网格化体系，针对居民反映的热难点问题，平台进行“派单”，从事件上报、分派、处置、结案等方面实现社区的智能化管理，合理破解基层治理难题，矛盾纠纷的处理效率大幅提高。
活动联办，营造和谐氛围。以创建省级文明县城为契机，落实“三个活动”，组织开展善行义举榜、红黑榜、文明家庭等评选活动，在端午、中秋等传统节日走访慰问老党员、退休教师、退役军人和残疾人、贫困户等弱势群体，给他们送去党和政府的关怀和温暖，促进邻里和谐；在文明劝导活动中，雅苑小区物业发放安全头盔200盏，倡导安全出行。通过系列活动，拉近了干群距离，架起同居民群众的“连心桥”，让群众切身感受到文明、平安就在身边，持续增强群众获得感、幸福感、安全感，为小区的和谐稳定奠定坚实基础。（王奇）
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