今年以来，勉县同沟寺镇立足于为民服务办实事，聚焦“六项提升行动”，筑牢机制“底线”，培育责任“主线”，点燃宣传“引线”，不断增强为民办事质效，让民生举措看得见、摸得着，让惠民温度更加可感可及。
强化机制支撑，创新服务模式。勉县同沟寺镇锚定群众关心关切，大力优化服务机制，利用“一窗通办”等举措，扎实推进政务服务工作。制订印发《同沟寺镇政务服务工作要点》，梳理高频办理业务，对所有窗口工作人员进行业务培训，确保高频业务做到即来即办、一窗办结；对于手续繁杂业务，形成“一对一”办理机制，主动服务、跟进办结。成立招商引资重点项目专班，为前来投资企业提供“一条龙”包办式服务，提高项目手续办理效率，有效降低项目单位办事时间、成本。上下联动贯通，细化分解村、镇、上级政务服务业务，做到村级业务电话办、镇级业务门口办，上级业务由首次接待人员协助办，全流程简化服务程序，提高政务服务效率。
强化责任担当，提升服务意识。发挥党建引领作用，从培训、督导、激励三个角度激发干部服务热情，提升服务意识，将“要我服务”变为“我要服务”。聚焦乡村振兴、基层治理、项目建设、安全生产等重点工作，开展各类主题培训21期320余人次、组织例会学习70余次，切实提升干部综合能力、业务水平。通过群众反馈、镇村互评等方式开展查办督纠，对服务态度、业务能力进行严格监督，对表现不佳者实施约谈整改。办事窗口设置意见栏和服务评分栏，每季度按照群众服务评分评定“红旗手”，在入党、提拔重用、奖金激励方面给予优先考虑，激发干部积极性。
强化宣传引导，营造良好氛围。同沟寺镇一方面强化政策宣传，线上线下齐发力，线上通过公众号、微信群，线下利用标语、条幅、大喇叭，全方位提高政策宣传时效；另一方面抓实事公示，利用好公示栏、问卷调查等工具，坚持事前事中事后按程序及时公示，广泛收集民意，及时反馈整改，营造良好氛围，提升政策知晓率与群众参与度，增强群众满意度，促进干群关系的和谐发展。（宋鑫婷）
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