2024年,汉阴县行政审批服务局坚持“围绕服务抓党建,抓好党建促服务”的工作思路,以群众满意为宗旨,促进“党建+标准化政务服务”融合发展,通过党建引领,提升政务服务质效,打造集约高效的政务服务标准化体系。
“党建+理论学习”,提升服务质效
创新推出“五个一”提升机制,坚持“第一议题”制度、每周组织一次集中学习,每月进行一次干部培训,每季度一次评比、每年一次综合考核,通过强化干部思想政治建设,提高支部凝聚力、战斗力。全年共开展集中学习42次,专题党课5次,局党组理论学习中心组集中学习12次,集中研讨4次,组织县委领导旁听1次。同时,组织开展汉阴县首届政务服务技能竞赛,全县政务服务窗口干部713人参与比拼,全面检验了干部综合素质与业务能力。
“党建+队伍建设”,争做服务先锋
深入推进党组织标准化规范化建设,成立外宣小组和政务讲解小组,将年轻干部纳入政务讲解培训,轮流参加各类演讲、主持、政务讲解等活动,锻造干部提笔能写、遇事能干的能力,动员干部积极撰写各类宣传稿件120余篇。设置党员先锋模范岗、流动红旗窗口,定期开展以“德、能、勤、绩、廉”为评选标准的标准化服务之星,进一步激励党员干部担责任、扛使命、当先锋、作表率,营造了优质高效的政务服务营商环境。全年共评选“红旗窗口”11个,“标准化服务之星”42人,党员先锋岗6个。
“党建+作风建设”,锻造政务铁军
开展大厅进驻干部首席政务员每月“定晒评”和局机关干部每周“定晒评”,促使干部自加压力,不断提升工作效率。扎实开展党纪学习教育,组织党员干部集中学习新修订《条例》11次,专题研讨交流10次,观看《零容忍》《持续发力纵深推进》等警示教育片,引导全体党员学思践悟,知规守纪。将干部依法审批、高效服务写进标准化管理规范,促使干部作风大提升。积极创建“清廉机关”,2024年,汉阴县行政审批服务局被县委评为首届“汉阴铁军”。
“党建+融合共促”,塑造服务品牌
以党建促政务不断提升服务质效,推进国家级政务服务标准化试点高分通过验收。制定覆盖县、镇、村三级一体化政务服务标准970项,形成了“一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准、一切标准有监督”的标准化格局。探索将“项目管家帮办代办”“五办服务”“亲商安商富商九条承诺”等纳入政务服务规范,着力打造汉阴特色的政务服务标准品牌。《乡镇(街道)便民服务中心建设规范》《村(社区)便民服务站建设规范》《县级12345政务服务便民热线诉求处置规范》成功立项为省级地方标准。
下一步,汉阴县行政审批服务局将始终坚持筑牢基层党组织战斗堡垒,发挥党员干部先锋模范作用,探索推进“党建+标准化政务服务”深度融合,促进基层党建提质增效、营商环境持续优化、经济社会高效运行,为政务服务高效运行提供坚强保障。(汪贤臣)
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