1月6日9时30分，社会人士赵女士将一面印有“危难之际伸援手 乐于助人暖人心”的锦旗送到韩城收费站工作人员的手中，对收费站工作人员帮助其垫付高速通行费的善举表示衷心感谢。
2024年12月25日凌晨4时许，一辆车牌号为陕E2U***的小型客车从西安方向驶入韩城收费站出口106道，收费员刷卡后，电脑显示入口站灞桥，金额106元。当收费员面向司机唱收通行费金额后，司机面露难色焦急地说道：“因家中有急事，出门匆忙，没有带钱包，手机也关机了，能不能麻烦你们先帮忙垫付下过路费，明天给你们送过来。”收费员立即用对讲机将情况告知班长，班长耿达随即赶到现场，在了解事情原委后，毫不犹豫地为司机垫付了通行费，并一边安抚司机情绪，一边温馨提醒司机注意行车安全。随后，司机预留班长耿达联系方式后，急匆匆驾车驶离了收费站。
1月3日，司机赵女士通过微信转账的方式返还了班长耿达垫付的通行费。1月6日，赵女士再次专程来到韩城收费站，将一面印有“危难之际伸援手 乐于助人暖人心”的锦旗送到班长耿达的手中，并激动地说道：“那天多亏了你们的帮助，要不然我都不知道该怎么办了，你们的善举让我在寒冷的冬日感受到了温暖，我一定要当面谢谢你们！”班长耿达微笑着说：“这只是举手之劳，是我应该做的，我们收费站全体员工都会在司乘遇到困难时伸出援助之手。”
一直以来，韩城收费站始终秉承“服务司乘、奉献社会”的宗旨，不断提升服务质量和水平，积极为过往司乘排忧解难，以实际行动诠释“大道致远·长安相伴”服务品牌理念，为广大司乘人员提供更加优质、高效、贴心、周到的服务，彰显陕西交控良好形象和精神风貌。（薛 艳）
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