“多亏有你们对我父母的关爱和帮助，让我在外地也很安心。”雷桂霞的女儿激动地说。2月21日，一对耄耋老人颤颤巍巍地走进宝塔区新城街道鲁艺社区，将一面印有“情系烈属办实事，真情服务暖人心”的锦旗和一封感谢信送到新城街道鲁艺社区服务大厅。这面锦旗不仅是老人对社区贴心服务的感激之情，更是对社区工作的认可。
据了解，雷桂霞是一位83岁老人，也是一名老党员，常年患有肺气肿、肺结节、视力和听力也不太好，平时儿女都不在身边，日常生活全靠老两口互相照顾。社区走访摸排了解到情况后，将他们作为重点关怀对象。只要有空就会安排网格员上门探访，关心老人的日常生活，提供代交党费、代买药品等贴心服务；定期关注老人健康问题，主动联系辖区医疗资源为他们提供免费义诊；引导老人遇到烦心事要多和儿女、身边人沟通。
网格工作无小事，群众冷暖是大事。社区负责人表示：“鲜红的锦旗代表着群众对社区服务的认可，同时也让我们社区工作人员感到沉甸甸的责任。在为群众服务的路上，我们任重而道远。”
在以后的工作中，宝塔区新城街道鲁艺社区网格员将持续从小处着眼，从末梢出力，奔走在所属网格内，用心走访巡查、用情服务群众，努力让辖区群众幸福“满格”，用微小的服务架起网格与居民之间的连心桥。 （高臻）
编辑：安歌
