在留坝县江口镇河西社区,总能看到刘泽香忙碌的身影:记录居民需求、调解邻里矛盾、清理卫生死角……作为社区专职工作者,她以网格为“责任田”,用脚步丈量民情,用行动化解难题,成为居民的“贴心人”、社区治理的“多面手”。
深耕网格,织密服务“一张网”。三年来,刘泽香坚持走访住户,动态更新人口与房屋信息,精准掌握网格动态。她累计解决楼道照明、灭火器过期等问题60余件,将居民“问题清单”变为“幸福账单”。同时,她通过“线上+线下”宣传政策,协助社区老人办理业务,积极宣传反诈、组织文艺宣传,让惠民政策与安全知识以喜闻乐见的方式“飞入寻常百姓家”。居民陈大爷感慨:“小刘讲的政策,我们老年人一听就懂!”
守护平安,共筑家园“安心墙”。她坚持“安全无小事”,定期排查消防隐患20余处,清理堵塞的消防通道,发现私拉电线立即协调整改,并组织安全讲座提升居民意识。面对治安问题,她化身“流动哨兵”,协助民警排查可疑人员。此外,她创新推行“志愿积分制”,发动居民清理乱堆乱放50余处,带领“社区志愿服务队”宣传垃圾分类,推动社区环境焕然一新。
凝聚合力,谱写共治“和谐曲”。刘泽香以“情、理、法”融合调解纠纷10余起,曾连续三天上门化解漏水矛盾,促成邻里和解。她推动成立业主委员会,培育“巾帼志愿服务队”等自治组织,搭建“小事不出网格、大事共商共解”的治理平台。在她的带动下,河西社区居民从“旁观者”变为“参与者”,共同绘就“共建共治共享”的幸福画卷。
刘泽香用脚步丈量责任,以真情凝聚人心,在“小网格”中书写“大担当”。她的故事,是无数社区工作者扎根基层、服务民生的缩影,更是新时代社区治理焕发活力的生动注脚。(郑绿莹)
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