为进一步深化拓展“营商环境突破年”活动,全力打造优质高效便捷的政务服务环境,持续提升公共法律服务水平,4月22日,宜川县司法局深入开展驻县政务大厅一把手“坐窗口、走流程、跟执法、谈体会”活动。活动期间,县司法局党组书记、局长赵晓林亲身体验一线工作,聚焦群众需求,致力于解决实际问题,取得了显著成效。
在县政务大厅涉企法律服务窗口,赵晓林同志一名以普通工作人员的身份“坐窗口”,全身心投入到业务办理中。对前来咨询业务的群众进行热情接待和细心讲解。在整个过程中,他还与窗口工作人员交流业务办理细节,询问常见问题及解决办法,以检验工作人员的业务熟练程度和服务水平。
办理完咨询业务后,赵晓林同志来到大厅的公共法律服务自助查询机区域,深入了解其使用情况。工作人员现场演示了自助查询机的各项功能,包括法律法规查询、法律援助申请指南、律师事务所及律师信息检索等。赵晓林要求,窗口工作人员要熟悉自助查询机操作流程,指导办事群众进行操作使用,让自助查询机真正成为群众便捷获取法律服务的得力助手。
下一步,宜川县司法局将以此次活动为新起点,持续优化窗口服务流程,不断提升服务效率和质量;加快推进公共法律服务自助查询机的推广使用,充分发挥其便捷高效的优势,为广大群众提供更优质、更贴心、更便捷的公共法律服务,不断增强群众的法治获得感与满意度,助力营造良好的法治环境。(供稿:宜川县司法局)
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编辑:欧晓静