4月27日，临潼区调解协会联合区人民法院、区医调委及涉事医院，圆满化解一起外地务工人员医疗纠纷，既彰显多元解纷机制效能，也让异乡伤者感受到司法调解的温度。
来自外地的务工人员师某在临潼工地作业时意外受伤，送医后因诊断和治疗方案分歧，医患矛盾升级。师某及家属认为院方治疗不及时，院方坚称诊疗合规，双方僵持不下，异乡维权陷入困境。
临潼区调解协会迅速启动”法院+专业调解组织+医疗机构”联动机制，联合组建专项调解团队。法官从法律角度明晰权责，医调委专家解读诊疗细节，协会调解员居中调和。面对僵局，团队创新采用”背对背沟通+换位思考引导”模式，逐一化解双方顾虑，最终达成共识。
经多方努力，师某与医院达成调解协议，院方同意合理减免治疗费用并指导后续康复。师某激动表示：”感谢临潼区的这些部门，让我一个外地人在受伤无助的时候感受到了温暖。
此次纠纷化解是临潼区调解协会深化多元解纷机制的生动实践，通过整合多方资源形成调解合力，既维护当事人权益、避免矛盾升级，又节约司法资源，为社会和谐筑牢防线。未来，调解协会将继续完善多元解纷体系，以更高效温暖的方式化解矛盾，为平安临潼、法治临潼贡献调解力量。（供稿：供稿：临潼区司法局）
编辑：安歌
