自“作风建设专项行动”开展以来,黄龙县旅游服务中心紧扣活动要求,严格做好“规定动作”,创新开展“自选动作”,以提升“四个能力”为目标,发扬“勤快严实精细廉”的工作作风,在积极实践中谋实招、强实务,助力黄龙旅游高质量发展。
以学为先,提升综合力。延安黄龙文旅局采取集中学习、专题辅导、个人自学等多种形式,组织引导干部职工学理论、学规矩、学先进、学业务,统一思想认识,全面提升干部队伍的综合履职能力。
以查为要,提升执行力。坚持问题导向,聚焦“学习深不深、发展理念新不新、项目建设实不实、服务群众细不细、风险意识强不强、八项规定严不严”六个方面,联系个人思想、工作、生活进行自身剖析;在单位和景区分别设立意见征求簿,积极征求服务对象、游客的意见建议,开展服务满意度调查;并结合组织生活中组织查、领导点、相互提全面查摆问题,最终形成单位及个人问题清单。强化限期整改、销号整改、责任监督等措施,确保真改实改,改有成效,杜绝慵懒散漫等问题,全面提升干部队伍的执行力。
以纪为纲,提升廉洁力。要求领导干部带头学习制度、遵守制度、落实制度,从上到下树立制度至上的思想,始终将言行至于制度的框架内。创新制定《黄龙县旅游服务中心服务承诺制度》,全体干部职工签订服务承诺书,对服务态度、工作质量、廉洁自律等事项进行承诺,对违背承诺、违反制度、破坏纪律的人依规依纪严肃处理,把纪律挺在前面,用制度管人管事,全面提升干部队伍的廉洁力。
以干为本,提升服务力。干部“干”字当头,立足本职工作,抓好“三项服务”主动作为。服务游客,开通24小时旅游咨询服务热线,设立景区志愿服务站点,加大旅游宣传力度,完善旅游配套设施,用心用情做好游客服务工作;服务企业,落实好《黄龙县旅游产业发展贴息贷款实施办法》《黄龙县旅游产业发展奖补办法》等政策,切实解决旅游企业融资难、发展慢等问题。
在新冠疫情的负面影响下,筑牢旅游防疫屏障,通过政策红利助企纾困,提振市场主体发展信心;服务发展,指导梁家河乡村旅游村、树顶漫步、石门峡漂流景区创建国家AAA级旅游景区,指导黄龙宾馆、窑洞宾馆申报国家三星级旅游饭店,加快开展高星级农家乐评定推荐工作,积极策划旅游行业培训、竞赛等系列活动,为旅游产业高质量发展提供规范化、精细化、人性化的优质服务,全面提升干部队伍的服务力。
作风建设永远在路上,延安黄龙文旅局将以饱满的热情、严明的纪律、扎实的工作进一步推动“作风建设专项行动”走深走实,让朝气蓬勃、团结协作、勇于担当的工作势头持续增强。(安园子)
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