为贯彻落实中、省、市关于深化“放管服”改革、优化提升营商环境决策部署，全面开展好“营商环境突破年”工作，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，定边县行政审批服务局开展领导干部“走流程、坐窗口、优服务”活动。
体验窗口工作，改进服务水平
“走流程、坐窗口、优服务”活动以行政审批服务系统全体副科级以上领导干部为主体，实行排班制，按天轮换，深入政务大厅窗口，以企业群众身份走流程，以工作人员身份坐窗口，以问题为导向优服务，深入查找办事难点，现场解决实际问题，切实优化办事流程，持续提高服务效能。
体验运转模式，提升行政效能
值班领导在当天值班结束后，对值班期间发现的问题进行总结归纳，查找问题，并提出整改意见，明确整改时限。县行政审批服务局对活动开展情况进行完整记录，建立问题整改台账，加强跟踪督办力度，定期通报整改情况，不断提升企业群众的满意度和获得感。（赵海瑞）
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