今年以来,镇坪县行政审批服务局认真贯彻落实全省开展“三个年”活动部署要求,紧扣县域经济高质量发展目标,坚持便企利民导向,聚焦行政审批事项现场勘验服务和效率关键环节,立足县情实际,采取务实举措,强化精细服务,助力营商环境持续优化。
用心用情,靠前服务。改变以往资料必须齐全才进入踏勘程序的做法,创新“预踏勘”模式,越过审批前置条款,让现场踏勘提前介入,允许申请人边准备申报材料边走踏勘程序,进一步压缩流程时限,切实做到全流程一次告知,有效避免踏勘过程中企业现场“反复整改、多次勘验”等问题。同时,针对申请人对勘验标准掌握不全、现场布置不到位等情况,梳理制作操作性强、标准清晰的现场勘验“明白卡”,让申请人对现场勘验标准一目了然,为当事人提供参考和指导,避免走弯路,提高工作质量。
严谨高效,线上核查。传统的现场勘验大部分时间消耗在往返路途中,距离远、耗时长,一定程度影响了审批效率。针对公共场所卫生许可证核发、食品经营许可证核发、人力资源服务许可证等部分事项的现场勘验环节,从线下搬到线上,与服务对象视频连线、照片验证、远程互动,将审批中的现场勘验环节由传统人工“面对面”向网络视频“屏对屏”转变,实现“线上”指导、“线上”勘验、“线上”复核。目前,已先后为优剪舍理发店办理公共场所卫生许可、镇坪县瀚宇世诚生态旅游开发有限公司办理食品经营许可证等提供了线上核查指导服务。
灵活勘验,信息助力。勘验过程中发现的问题,勘验工作人员现场指出,能现场整改的协助申请人进行当场整改,现场无法整改完成的,以申请人提供整改照片或视频等作为勘查验证材料,减少重复勘验,真正做到让信息多跑路,让办事企业群众少跑路。
下一步,镇坪县行政审批服务局将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,全面梳理优化行政审批事项,从细处突破、微处创新,着力优化流程、压缩时限,把握“尺度”,掌握“温度”,提升“速度”,不断提高企业群众办事便利度、满意度。(何宝)
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