近日，凤县医院的门诊服务窗口经过精心改造，以全新的面貌呈现在患者面前，让患者在享受优质医疗服务的同时，也能感受到更加温馨、便捷的窗口服务。
此次改造凤县医院领导高度重视、统一部署，在完善前期测量、准备工作后，拆除原有玻璃窗、防护网，设计加装新玻璃。窗口全部一改从前“隔窗喊话”的情形，取而代之的是无障碍、无遮挡窗口，更加注重人性化，并配备了舒适的座椅。同时，窗口的标识也变得更加清晰明了，方便患者快速找到所需的服务区域。
值得一提的是，凤县医院还注重服务窗口的人员培训，通过定期的业务培训和礼仪培训，窗口工作人员的服务意识和专业技能得到了显著提升。来院就诊的患者朋友，对于无障碍窗口服务和零距离交流，也竖起了大拇指：“这样耐心、细致、微笑的服务非常好！让人感觉更亲近了，不仅眼前敞亮了，心里也觉得特敞亮，就诊体验感很棒！”
小窗口、大改变，小细节、大服务，门诊窗口改造是医院文明服务的进步，更是医院“以病人为中心”的缩影和体现。未来，凤县医院将继续关注患者需求，不断优化服务流程，提高服务质量，为患者提供更加专业、高效、贴心的医疗服务。（杨凤玉）
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