今年以来，城固县中医医院积极响应党的二十大精神和党中央、省委、市委、县委和县卫健局的部署要求，持续深化“三个年”活动，深入开展两个整治，突出整治整改，以改善患者就医感受为出发点和落脚点，紧盯群众看病就医堵点难点问题，多措并举，以服务“小切口”推动患者就医体验“大改善”。
改善就医环境，提升就医体验
医院综合楼是城固县中医医院民生工程重点建设项目，总建筑面积4800平方米，历时1年多的施工建设，于2024年7月顺利完成整体搬迁，并正式投入使用。综合楼分设急诊科、名中医工作室、针灸推拿科门诊部、口腔科、病理科、碎石科及行政办公区域。其中，名中医工作室进一步扩大面积、重新装修与配置，不断改善医疗环境。现开放名中医诊室6个，有全国基层名老中医药专家1名，省级基层名老中医药专家1名，市县级名中医专家5名。今年9月，陈忠跃名中医工作室顺利通过全国基层名老中医药专家传承工作室项目省专家组验收。候诊区设置导医台及排队叫号系统，实施一人一诊室，引导患者有序就诊，切实提高医疗服务质量，提升患者就医体验。
对“症”挂号 ，按“病”索医
紧盯就医挂号时“科不对病”“症不对医”等看病就诊困扰，将以患者为中心的服务理念融入到医院日常管理，整合优势学科资源、深化专科发展，不断调整、创新服务模式，增设头痛、眩晕、失眠、肥胖减重、骨质疏松、甲状腺、心理咨询室等特色专病专症门诊，帮助患者看病就医更加精准快捷。
发挥中医药优势，打造特色康复服务
为满足患者不断增长的中医药康复服务需求，城固县中医医院结合院内发展重点和优势专科，积极探索中西医紧密协作的康复服务模式，开设针灸推拿科门诊部，现开放治疗床位20张，充分运用中医治疗手段辨证施治与现代康复辨构论治相融合的诊疗思路，对患者进行个体化评估与治疗，传承国医精华，融合现代医学理念，真正实现绿色医疗的治疗理念，为患者全方位治疗提供了有力保障。
优化医院资源配置，满足口腔患者就医需求
口腔科完成升级改造，以全新的面貌为患者提供更加优质的医疗服务。同时，紧盯口腔种植学的发展趋势，配备品牌种植系统，成功开展“种植牙”业务，并为患者提供全方位的跟踪服务。伴随着口腔种植耗材集采政策的落实执行，大大降低种植牙费用，在减轻种植牙患者的经济负担的同时，让人人都种得起牙，拥有一口好牙！
加强医院信息化建设，为医疗服务增智提质
城固县中医医院开通“医保移动支付”支付宝端，打破传统缴费窗口的人工化，把缴费窗口“搬进”手机里，真正实现了“让信息多跑路，让患者少跑腿”；打造数字化预防接种门诊，配置云排队叫号系统、登记接种综合系统、信息公示系统、电子签名终端、留观信息终端等智能设施，通过语音叫号、电子屏显示等方式，引导完成预防接种，为患者提供更加便捷、高效、安全的预防接种服务平台。（王莉）
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编辑：欧晓静
