11月22日,一面写有“公平公正 排忧解难,为民着想的好公仆”的锦旗送到汉台区七里市场监管所干部手中。锦旗虽轻,但浓情流淌,它是群众对市场监管工作的理解和肯定,亦是对市场监管人的鞭策。
11月19日接群众刘女士现场投诉关于租房纠纷事件后,汉台区七里市场监管所在仔细询问具体情况,了解其诉求后,立即联系相关人员进一步核实。经现场走访、积极调解,事件双方对处理结果表示满意。
近年来,七里市场监管所高度重视消费者利益保护工作,坚持开展消费权益保护宣传,增强消费者维权意识,同时畅通消费者投诉渠道,不断提高投诉举报处置工作效率和服务质量,推动消费维权工作开创新局面。今年以来,七里市场监管所受理投诉举报案件1321起,为消费者挽回经济损失123.61万元。
下一步,汉台区七里市场监管所将继续以“我为群众办实事”为宗旨、放心消费创建工作为切入点、消费热点难点问题为突破点、解决消费者投诉为落脚点;切实维护消费者的合法权益,高质量推进消费维权工作,努力营造安全放心的消费环境。(供稿:汉台区七里街道)
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