为持续落实好新的组合式税费支持政策，今年以来，国家税务总局商南县税务局围绕退税减税办管理机制要求，充分发挥各小组职能作用，积极采取措施，保障年底各项退税减税工作圆满收官。
健全工作机制，统筹推进政策落地。商南县税务局以退税减税政策落实工作领导小组为指挥中心，内设各工作组纵横联通，定期召开退税减税工作碰头会、推进会，明确目标，细化措施，夯实责任，保障工作体系高效运转；县政府成立了由县长任组长，税务、发改、财政、人社、人行等9个部门参与的退税减税降费工作领导小组，全县退税减税降费协同共治机制初步建立。
创新宣传形式，提升政策覆盖效应。制作“退税减税”主题宣传视频和“办税助手”系列录制课堂，全方位多地点播放；开展形式多样的主题活动，发放税费宣传产品；线下点对点精准辅导和线上多途径宣传结合，为纳税人缴费人带来便利化体验；结合全县“三百四千”工程，制作政策享受操作视频和“图解”宣传品，便于企业深入了解优惠政策。
强化内外培训，提升办税工作成效。对外以“纳税人学堂”为载体，组织举办专项政策培训，对纳税人进行行业性税收业务知识梳理辅导；对内结合纳税人行业性特点，针对税务岗位设置，集中对窗口人员开展政策培训，提升大厅窗口人员业务素质和业务能力，确保一线人员能够精准宣传辅导税费优惠政策。
细化服务举措，优化税收营商环境。在办税服务厅设置“减税降费咨询辅导”标牌，安排业务骨干做好咨询值守；加强前后台衔接，做好首问责任、预约办税、领导带班、错峰分流、延时服务等各类办税服务制度；贯彻落实“便民办税春风行动”，加大电子税务局宣传辅导力度，积极引导纳税人通过网上办税、自助办税等方式办理涉税业务；坚持问题导向，及时梳理，按日汇总，逐条解决，形成问题收集、分析、解决的完整链条，不断提升纳税服务水平，进一步优化税收营商环境。（供稿：商南县税务局）
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编辑：严莉
