去年以来，兴平市机关事业单位社会保险经办中心聚焦主责主业，积极探索创新“互动、沉浸”式培训，坚持“小课堂培训”和“角色转变”相结合的模式，帮助参保单位经办人员及时吸收培训内容，着力提升社保服务效能。
练好内功。积极举办“人人上讲台 轮流讲业务”活动，利用理论学习时间，组织经办中心业务科室人员轮流上台讲业务，在讲解业务流程的基础上，分享经办心得，总结经办经验，并要求人人做好学习笔记。通过这种“轮流讲、互相学”的形式，增强全体人员学习的自觉性、主动性，营造“以学提能、以讲促干”的良好氛围。同时积极走出去，加强与兄弟县区的沟通交流，学习先进经验、破解工作桎梏、提升社保效能，为服务好全市各参保单位打下坚实基础。
积极培训。专门邀请参保单位业务熟练经办人员和上级部门业务负责人员，以及中心业务能手化身讲师，开展“沉浸式”培训，采取“理论教学+现场指导”方式，从“填鸭灌输式”转变到“互动体验式”。集中授课时登陆陕西省机关事业单位养老保险网上业务经办系统，零距离、面对面、手把手演示操作步骤，确保培训人员真正看得明、会操作、有收获。授课后现场提问，当面解答，不仅为培训者解决了实际问题，也能让其他培训者“照搬照抄”，在业务经办过程中做到有本可依、有据可查，帮助他们在倾听、分享中提高业务能力，提升服务水平。
编印流程。对业务经办流程进行梳理、优化和完善，并整理汇总业务经办过程中遇到的高频次疑难问题，专门编制《兴平市机关事业单位养老保险单位业务操作流程汇编》，发放给参保单位，做到人手一份，并及时更新、补充。所有业务只要随手一翻，具体流程就可一目了然。
截至目前，兴平市机关事业单位社会保险经办中心已开设“小课堂”培训9期，培训主题涉及“养老保险转移、部队转业人员养老保险转移接续、职业年金征缴、待遇核定”等多个方面，培训人数400余人次，发放《兴平市机关事业单位养老保险单位业务操作流程汇编》750余本。
下一步，兴平市机关事业单位社会保险经办中心将继续创新方式、固化频次、深化内容，做到课课有主题，课课有收获，为推进全市机关事业单位养老保险经办规范化和专业化提供强大助力。（郭阿妮）
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