近日,西乡县医疗保障局坚持以人民为中心的发展理念,以“三个年”活动为抓手,持续在经办服务、能力素养、移动支付、基金监管上发力,不断推进医保领域营商环境持续优化。
聚焦服务质效,在经办能力建设上发力
结合基层政务服务“镇街村居联审联办”及“镇街一窗通办”工作要求,及时梳理3个服务事项即参保信息查询、参保登记、参保信息变更等为基层“一窗通办”工作内容,制定统一经办规定及流程,进一步提升西乡县镇街村居联审联办、镇街一窗通办工作规范化、制度化、便利化水平,让群众享受到“就近办”的便利。
聚焦能力素养,在业务培训上发力
高度重视业务经办人员服务能力提升,每周组织开展“干部讲业务”活动,相关业务负责人员围绕DIP支付方式改革、长护险、慢特病、参保缴费、住院及门诊报销、医疗救助、异地就医、特殊药品等报销政策和经办流程,对全体干部进行详细解读。同时,组织镇(街道)干部参与医保政策集中培训2场70余人次,组成政策宣讲组深入各镇(街道)开展医保政策培训8场120余人次,组织DIP支付方式改革培训3场150人次。通过政策培训,进一步提升了医保系统干部能力素养,有效提升县镇村三级医保体系服务水平。
聚焦“医保+互联网”,在数字医保上发力
为进一步提升“医保+互联网”服务能力,努力实现“让信息多跑路,患者少跑腿”目标,西乡县医疗保障局持续推进医保“三电子两支付”工作,率先在县域内二级医疗机构中开展医保移动支付,其中西乡县人民医院已正式上线医保移动支付功能。参保群众在看病就医过程中,用手机实现一键支付,大大缩短了就医结算时间,为医疗机构提升服务效率,节省人力成本,一定程度上缓解群众“看病难”的问题。
聚焦基金监管,在政策宣传上发力
开展“医保基金监管同参与,守好群众‘救命钱’”为主题的医保基金监管集中宣传月活动,印制“个人使用医保基金五不可”“定点医药机构使用医保基金十严禁”“举报欺诈骗保奖励”等宣传海报6000张、印制“打击欺诈骗保维护基金安全”宣传折页20000份,分发至各定点医药机构(村卫生室)、经办大厅、镇(街)、村(居)医保工作服务站等,做到县域内宣传全覆盖,营造了全民守护基金安全的良好氛围,增强各定点医药机构合规合法经营理念和自律意识,从源头规范医保服务行为。(林泽凤)
责编:张金侠
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