为统筹推进基层矛盾纠纷多元化解机制建设工作，构建“一站式”多元解纷，打造矛调“终点站”，近年来，佛坪县岳坝镇积极探索、主动实践，把矛盾纠纷调解摆在突出重要位置，以“公平、公正、公开、合情、合理、合法”为基本原则，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，打造“和颜岳色”矛盾纠纷多元化调解品牌，健全体制机制，整合资源力量，推动矛盾纠纷及时就地化解，有效提升人民调解工作群众获得感和满意度。
整合多方资源，不断凝聚调解合力
岳坝镇不断丰富和拓展“枫桥经验”内涵，动员人民调解员、“一村一警一法律顾问”、包村干部、网格员、老党员、志愿者等力量，邀请“四老”（老干部、老党员、老教师、老模范）人员组建“四老”自治队，形成“多方联动、协作互补”的强大合力，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，健全体制机制，整合资源力量，推动了矛盾纠纷及时就地化解。群众王某耕作无意中占用其他农户耕作面积，其他农户多次言语辱骂，“和颜岳色”小分队调解员出面，动之以情、晓之以理向双方当事人阐述邻里不和谐对社会的影响，最终双方握手言和。
创新化解模式，持续提升调解效能
根据不同类型的矛盾纠纷，通过“排兵布阵”“调兵遣将”，岳坝镇积极构建“四调联动”工作格局，即乡贤调解队、妇女调解队、公安司法调解队、法官调解队四支有专业素养的调解队伍。四支队伍协同配合，共同参与矛盾化解，共同加入社会治理，法官调解作为街道调解的最后一道防火墙。针对岳坝镇各村移民点房屋欠款问题，积极协调法院调解队和乡贤调解队对各村移民点房屋欠款纠纷进行地毯式摸排、点对点化解，2024年4月集中调解，10余户群众主动对房屋欠款进行清偿，25户群众，涉案欠款超50万元，达成调解协议，并申请法院下发调解书，对房屋涉及到质量问题的达成了维修方案，双方握手言和。
抓好隐患排查，营造和谐稳定社会环境
岳坝镇坚持“线上线下”共同发力，“线上”网格员通过居民群宣传政策、收集整理居民纠纷诉求；“线下”，坚持日常定期排查、重要时期集中排查、突发情况紧急排查相结合，充分发挥社区党支部优势作用，整合党员干部、网格员、新时代文明实践志愿者服务队联合入户，对网格内的邻里纷争、婚姻纠纷和家庭矛盾等各类问题进行全面的排查，广泛听取辖区居民需求和呼声，主动收集群众各类诉求，最大限度把矛盾和问题化解在早、化解在小、化解在基层和萌芽状态。排查过程中，一旦发现问题的苗头，网格员就会立即进行调解，坚持做到“小事不出网格”，把为民服务和矛盾纠纷排查“触角”延伸到各家各户。
注重多方联动，提升群众获得感和幸福感
凝聚包联村干部、公安、司法、妇联、民政、法院等多方力量，建立医疗纠纷、交通事故、农民工讨薪、劳动争议、土地纠纷等民生领域调解组织，形成多层次、宽领域、规范化调解组织网络体系，尽快为民解决难事、愁事、烦心事，让群众切实感受基层治理的速度与温度。2024年，在一起农民工讨薪案件中，镇内群众务工但临近年关仍没有收到工钱，导致新的家庭矛盾产生，岳坝镇发挥能动优势，仅用1天快速调处该矛盾纠纷，为农民工追回工资，高效维护了农民工合法权益。
新时代新征程，要深刻认识人民对美好生活的期待和需求。“和颜岳色”矛盾纠纷多元化调解品牌逐步成为群众反映利益诉求、解决矛盾纠纷的重要方式，下一步，佛坪县岳坝镇将持续提升基层化解矛盾纠纷能力水平，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。（高蓝）
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