为持续深化“放管服”改革和优化营商环境，进一步提升人社政务服务质效，今年以来，石泉县人社局通过“四强四提”全力推进“一件事一次办”集成改革工作，持续优化办事流程，提高服务效率，真正实现企业群众办事少跑腿、好办事、办好事。
强部署落实，提升工作实效。积极组织召开“一件事一次办”工作部署会，第一时间成立工作专班，召集医保、住房公积金、税务、公安等部门召开专题会议，研究制定实施方案、科学设计办理流程、精简经办环节、建立线下联办机制、畅通对接渠道。同时在石泉县政务服务中心设立“一件事一次办”专窗，全面推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的服务模式，实行线上线下深度融合，为“一件事一次办”工作的有序开展、高效运行夯实坚实基础。
强沟通协调，提高运行实效。充分发挥牵头部门桥梁和纽带作用，加强与联办部门对接沟通，密切协作配合，加大事项梳理、业务流程再造、信息系统对接和信息互通互享等工作，强化部门联动、上下联动，凝聚工作合力。建立问题协调反馈机制，定期召开工作推进会，及时分析、研究、解决工作推进中的堵点、难点、痛点问题，将“一件事一次办”由能办推向好办，合力推动“一件事一次办”集成改革出成果、见实效。
强业务培训，提升服务效能。强化专窗经办人员和相关业务人员对“一件事一次办”申请条件、工作流程、资料流转和业务规范等政策的熟知度和经办系统操作的熟练度，定期开展业务办理专题培训会，将新政策、新要求及时落实到位，不断提高经办人员服务意识、业务水平和工作质效，切实增强企业群众的获得感和满意度。
强宣传普及，提高政策知晓度。依托新闻媒体、微信公众号、门户网站等平台，发布“一件事一次办”事项清单、办理流程、办理方式和渠道等内容。印制“一件事一次办”一次性告知书、宣传手册，通过招聘会、社区共驻共建、社保服务进万家、人社工作进园区等活动进行广泛宣传、积极推广，不断提升群众知晓率、认知度和使用度。
截至目前，石泉县人社局累计办理灵活就业、员工录用、企业职工退休、高校毕业生就业公共服务“一件事一次办”共计699件。
下一步，石泉县人社局将以“一件事一次办”集成改革工作为契机，坚持问题导向，努力在办事流程上做“减法”，在服务效果上做“加法”，进一步精简办事环节、压缩办理时限、优化办事流程、创新服务方式，真正实现“一件事一次办好”，不断提升人社政务服务便利度和群众满意度。（陈雅丽）
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