今年以来，镇巴县长岭镇聚焦人民调解领域服务对象的所急所忧所盼，积极探索新时期多元化解社会矛盾的新机制新途径，通过建立“流动调解室”、网格“吹哨”调解员报到、“网格＋调解”等调解模式，在创新中坚持和发展新时代“枫桥经验”，走出一条多元化调处矛盾纠纷的新机制。
流动调解室，速办群众“疙瘩事”。针对基层矛盾纠纷“小、杂、烦”的特点，长岭镇立足抓小、抓早、抓苗头，建立“1＋3＋N”的“一站式＋信访受理、调解为主、诉讼兜底＋N个调解人员”人民调解服务机制。各村（社区）将流动调解室设置在小区网格内，随时进行调解，打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解的“组合拳”。
“网里”巧妙解矛盾，“格内”和谐化纠纷。为拓宽化解矛盾纠纷的工作思路，长岭镇把矛盾纠纷排查化解的“坐堂问诊”变为“上门巡诊”，主动走到各村（社区）网格内，把人民调解工作搬到老百姓的家门口，按照现场了解、登记、调解、签订调解协议书等一系列流程，让群众在家门口享受优质高效的调解服务；同时，利用各村（社区）法律顾问开展普法宣传、矛盾纠纷排查等一系列工作，确保每个网格单元都有一名法律明白人对接，全方位的多元解纷模式，让基层治理工作迈上新台阶，维护社会和谐稳定。此外，各村（社区）在解决基层纠纷过程中，也会向群众普及法律知识，提高群众法治意识。截至目前，群众普及法律知识10余场，辖区网格员累计处置网格事件40余件。
“网格＋调解”创新“枫桥”好经验。长岭镇在创新社会治理的过程中，积极探“1＋1＋1＋N”的“网格＋调解”模式。一个网格，一支覆盖村（社区）法律明白人，打通基层社会治理“最后一公里”，N个机制化解矛盾纠纷；通过整合镇村（社区）干部、“四支队伍”力量，推行“网格＋调解”的全网格排查调解模式，推动网格员加入村（社区）人民调解组织，确保每个网格都有法律明白人，同时对新进人民调解员、网格员进行人民调解业务培训，全面提高矛盾纠纷化解能力和水平。截至目前，辖区矛盾纠纷排查70余件，化解到位70余件。
镇巴县长岭镇一方面发挥村（社区）优势，充分利用网格员人熟、地熟、网格“活地图”优势，另一方面结合实际，深化网格工作方法，探索形成化解矛盾纠纷“五步工作法”，通过实地走访、电话访问等方式，及时掌握矛盾苗头隐患，建立排查台账，本着一切为了群众，一切依靠群众的工作理念，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，在“枫桥经验”中探索前进，在新时代的社会治理中行稳致远，为辖区平安建设不断续写绚丽篇章。（沈继文）
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