为进一步推动社区治理现代化、网格治理精细化、便民服务贴心化，西安市高陵区崇皇街道泾欣园社区扎实践行“456”入户工作机制，根据社区内居民的基本信息、服务需求等内容，分级分类绘制“七彩民情图”，全面掌握居民生活动态，创新完善基层治理服务体系。
“蒋阿姨，最近身体怎么样，孩子们最近常来看你吗？”蒋阿姨是社区网格员根据“七彩民情图”重点关注的“红色”独居老人。泾欣园社区网格员通过“456”入户走访、电话问询等方式，精密摸排，将空巢老人、残疾人、失能人员、独居老人、高龄老人、孕妇、计生特殊家庭等7类重点人群在网格图上用“蓝色、绿色、黄色、红色、青色、橙色、紫色”7种颜色进行标记，形成“七彩民情图”。每户的情况，一目了然，让网格员迅速掌握辖区内重点人群分布，形成网格内重点人群“一本账”。
社区网格员根据各类重点人群精准施策，提供定向关爱服务。比如：对于独居老人，网格员每周入户走访一次，与老人们拉拉家常，询问是否需要帮助；对于失能人群，网格员每周电话随访一次，每两周入户走访一次，为其提供上门理发、卫生打扫等生活帮扶；对于孕妇，网格员每两周电话随访一次、每月入户走访一次，关心其身体、生活状况……并且，社区每月根据网格员入户走访情况，建立“民情图”动态更新机制，确保重点人群信息的准确性，根据实际情况调整服务内容和方式。充分实现社区网格治理无缝隙、全覆盖，大幅提升社区基层治理效能。
民生事无小事，群众事即大事。下一步，西安市高陵区崇皇街道泾欣园社区将继续深化“红映泾欣FU到家”党建服务品牌，扎实践行“456”入户走访机制，持续拓展“七彩民情图”服务内容，让“民情图”成为社区治理的“活地图”、服务群众的“指南针”。（供稿：西安市高陵区崇皇街道）
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