近年来,紫阳县洄水镇始终坚持以“高效办成一件事”为抓手,以提高企业和群众的满意度为目标,不断深入推动政务服务提质增效,推动企业帮扶工作走深走实,助推营商环境优化提升和经济高质量发展。
优化人才队伍,打造高效便捷政务服务体系。以建设高质量政务服务人才队伍为抓手,不断筑牢洄水营商环境发展根基。打造高水平服务队伍。以“曙光夜校”“集中培训”等为契机,开展相关政策文件学习12次,不断提升政务服务队伍干部理论素养和为民为企服务水平。打造高效率服务队伍。全面推进镇村两级便民服务场所规范化建设,对服务事项进行全面梳理,不断优化提升便民窗口服务水平,做到“有呼必应、无事不扰”“随叫随到、说到做到”,确保各项便民惠企事务一站办好、问题一次解决,不断优化群众与市场主体办事体验。打造高素质服务队伍。持续加大政务服务队伍对党纪法规的学习力度,规范监督检查机制,自省与他省共同发力,坚决纠正服务态度生硬、应付、推脱、拖延等现象,不断改进工作作风,增强自律意识和为企服务意识。
强化服务举措,完善助企纾困解难机制。结合新时代“五个一”常态化联系服务群众工作机制,化被动为主动,多措并举,不断完善各项便民便企服务体制机制。畅通问题反映渠道。由镇人大、政协、平安法治办等相关部门积极配合,建立社情民意收集联络站,开通0915-4512345镇社情民意接访热线电话,拓宽民意民情征集、企业反映诉求通道,针对性帮助企业解决实际困难。加强资金运转保障。定期举办政银企座谈会,加大政银企三方沟通力度,及时收集企业诉求,现场为4家企业授信800万元,解决企业运转过程中资金短缺问题。强化生产要素保障。深入企业走访调研,坚持开展“亲商助企”活动,逐项梳理重点项目、重点企业发展中存在的的“疑难杂症”,协助解决企业反馈用电问题2条,产品运输问题1条,不断为企业发展保驾护航。
严格依法监管,全力营造法治化营商环境。不断完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等工作制度,破除市场准入壁垒,优化营商环境。推进制度化监管。建立专兼职安全员队伍1支,通过细化市场监管工作责任清单,不断夯实包保工作责任,加强对食药品安全、药械化安全等方面的监管,定期开展督导检查,保障市场环境安全。落实人性化监管。对辖区违法行为轻微或整改态度较好的经营主体,采取教育、警示、整改为主,对存在情节较重或影响市场经营优质环境的经营主体严格查处,消除安全隐患和潜在风险。加大常态化宣传。常态化开展法治进机关、进社区、进学校等形式多样的法治宣传活动,利用“赶集日”等时间节点,在镇中心区域设置法治宣传点,开展宣传活动10次,发放法制宣传手册5000余本。在全镇范围内营造了浓厚的法治氛围,为优化营商环境奠定坚实的法治基础。(唐明珠)
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