入冬后，天气降温幅度明显，凛冽的风吹在脸上冷飕飕的。环卫工人王秋花从夜间5时开始上路，7时30分左右完成先期的清扫。此时的她，出了一身汗，肚子也有点饿。拿上头天晚上准备的早餐饼子，拍拍身上的灰尘，她走进汉台区南一环路附近的一家户外劳动者爱心驿站。手机扫码进入室内，她拿起水壶烧热水，把饼子放进微波炉加热，一口饼子一口热水，开启了忙碌的一天。
“有了这个驿站，对于我们这些户外劳动者来说，真是太方便了。冬暖夏凉不说，有时候忘记带雨具了，就在这里避雨歇脚，感觉像在自己家一样温暖。”记者正与王秋花攀谈了解情况时，美团配送员陈龙走进了爱心驿站。将手机插好充上电，他又拿起医药箱里的棉签、碘伏、创可贴，处理了一下不小心刮伤的手指。“我每天跑单八个小时左右，手机耗电特别快，接单的间隙，手机小程序搜索一下哪里有爱心驿站，就来驿站喝口水，给手机充电，真的很方便。”陈龙休息片刻后，又精神饱满地投入工作。
近年来，快递员、外卖员、网约车司机等新业态劳动者群体数量越来越大，为市民带来生活便利，守护了“人间烟火”。“守护和关爱，需要双向奔赴。风里来雨里去的外卖员，购物节到来时连轴转的快递员，深夜还在跑车的网约车司机……这些奋斗路上的新就业形态劳动者，需要我们全社会给予更多关爱，用心用情为他们排忧解难。”汉台区财政局党组成员、非税局局长郭强说。
在汉中火车站附近的爱心驿站，记者环视其内部发现，虽是“小空间”，却能提供“大便利”。干净整洁的房间里精心配备各种公共服务设施，如电视机、饮水机、微波炉、报刊栏、空调等。此外，驿站里还设置了充电设备、免费Wi-Fi等通信设施，满足了户外劳动者们通讯及信息获取的需求。设有阅读角，放置了各类书籍和报刊，丰富了户外劳动者的文化生活。
“我们这个站点地理位置比较特殊，在汉中火车站附近，可以说是人流量最大的一个站点。因此，为更好服务群众，我们将这里打造成了24小时服务站点。”国家税务总局汉中经济技术开发区税务局副局长李锐说，该站点去年5月建成投入使用，今年8月进行了改造升级，门禁升级为人脸识别，既能保证安全，又提供了舒适的环境。经初步统计，日均30余人次来此休息。“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救”，一个个“小站点”，成了户外劳动者的温馨港湾，也收获了社会各界的点赞。
在汉台区钟楼爱心驿站，市总工会生产保护部部长付海清向记者介绍，为提升城市温度，彰显担当作为，市总工会响应市委、市政府号召，坚持“工会主导、部门联合、职工主体、社会参与”的管理模式，通过结对共建、共驻共建等方式整合各方资源，在全市九县两区主次干道每500至1000米精心设置288座户外劳动者“爱心驿站”，基本达到“15分钟服务圈”，为户外劳动者提供驻足休息、纳凉避暑、饮水用餐等服务。目前，均投入使用。百度、高德地图站点上图工作也已经完成，通过职工之家APP，即可找到身边最近的爱心驿站。
近年来，汉中市探索“工会驿站+”多元赋能的模式，在工会驿站常规服务功能基础上，推动思想政治引领、争议简易调解、劳动法律监督、法律宣传援助及文体休闲活动等服务向驿站延伸，利用数字化手段，打造24小时智能（智慧）工会驿站，在有条件的地方增加停车、充电等功能，推动更多工会驿站服务出圈。今年以来，累计在168个工会驿站提供法律宣传援助服务。目前有9个驿站成为全国爱心驿站，这些驿站在服务质量和设施配备方面得到群众高度认可。
爱心驿站是一个为群众提供全方位服务的温馨港湾。一杯热水、一把椅子、一个充电器……看似微不足道，但是通过爱心驿站把“温暖”送进每一名户外劳动者的心坎，传递了“尊重、关爱、理解、服务”广大劳动者的社会正能量。为了更好服务市民群众，爱心驿站可以进一步丰富活动内容，引进更多优质资源和服务，切实把对劳动者的关心落到实处，更好地为劳动者提供帮助和支持，让爱心传递到社会每一个角落。（来源：汉中日报）
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