为进一步提高为民服务的效率和质量，推动社保工作的健康发展，让“我为群众办实事”走深走实，近期，汉滨区江北街道结合辖区实际情况，从“三个强化”着手做好社保工作。
强化服务。扎实推进“一站式”服务,江北街道社保经办业务全部入厅,实现受理、经办、审批一站式办公。同时通过不断优化经办流程、精简办事程序、让数据多流转、群众少跑路的理念,开展为民服务。坚持把自身建设作为做好服务工作的根本保证，定期组织窗口经办人员开展政治理论、社保政策等学习培训,规范经办人员服务行为和提升业务能力，进一步改进工作作风，做到“主动服务、优质服务”。
强化落实。社区干部、网格员入户答疑解惑，鼓励、引导群众运用自主缴费平台，带动身边朋友、亲人通过手机缴纳。对不熟悉操作的为其进行辅导，针对行动不便、不会使用智能手机独居老人，组织社区网格员、社区经办员深入居民家中，上门开展政策解读服务，主动代其参保、缴费业务，有效降低了群众办事成本。
强化宣传。抓好有关政策宣传，充分利用宣传单、入户走访、网格员微信群等形式多样的宣传手段，全面解读社保各项惠民政策，构建“高密度、立体式、全方位”的线上线下宣传格局，提高社区居民对社保各项惠民政策的知晓率，确保社保各项惠民政策家喻户晓；围绕百姓关心的高频、热点、难点问题，制作政务服务办理手册，为群众提供清晰明了的办事指南。
下一步，汉滨区江北街道将持续优化服务质量，为群众做好政策解释，力求应保尽保、能保全保，夯实“老有所依”基础，确保街道社保工作有序推进。（朱远航 王雨薇）
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编辑：欧晓静
