近年来，留坝县玉皇庙镇便民服务大厅秉承着竭诚为民办事服务的宗旨，坚持用真挚的笑容和出色的水平，竭力打造优质服务窗口，不断提高治理水平。
走进便民服务大厅可以看到，大厅内设立了“民政、社保、医疗保障”等多个服务窗口，各个窗口配备有专职工作人员和办公服务设施，服务流程井然有序。大厅内还设置了群众休息区，为群众提供雨伞、纸杯、热水等，全力为前来办事的群众打造温馨、舒适和便捷的办事环境。同时依拖综合受理窗口，实现了业务材料在单个窗口提交，事项在同一窗口办理，极大地缩减了群众的办理时间。
按照便民服务“最多跑一次”的要求，为了最大限度地满足群众的需求，服务大厅的工作人员针对办事群众推行“一对一”服务，实行专项办理，做到一次性告知、一窗受理。从实际出发，为群众提供便民暖心的“帮办代办”业务，切实做到让业务上心，让群众省心。
为持续提升工作人员的业务能力与服务水平，玉皇庙镇便民服务大厅每周都会组织工作人员进行政策业务学习，详细讲解工作办理的流程、方式方法及注意事项。要求每一位工作人员都要对相关政策做到融会贯通、心中有数，在日常接待群众过程中通过多种渠道开展政策宣传，提升群众的政策知晓率，守护群众自身利益。
知民之所需，解民之所忧，为民之所乐。留坝县玉皇庙镇通过不断创新服务方式、丰富服务内容，将便民服务大厅打造得接地气、有“烟火气”和人情味。切实为群众提供便民、高效、规范的政务服务，持续提高服务水平和服务效能，打通服务群众的“最后一公里”。（梁云飞、陈熊健）
责编：马俊理
编辑：安歌
