“感谢警察同志，真是为我们解决了一个大难题！”1月7日，白河县公安局城郊派出所接到一辖区村主任求助：村上一户年迈老人因身体不便，无法到派出所户籍窗口办理身份证。该所民警了解实际困难后，立即与老人核实相关信息，并携带设备上门为老人办证。
为了帮老人拍出满意的证件照，民警耐心细致地整理衣服、调整姿态，经过耐心拍摄、反复调整，在众人的齐心配合下，终于为老人采集好一张符合办理的照片。临走时，民警表示办好身份证后会及时送证上门。
事小情暖，有警心安。为解决冬季辖区特殊群体和高龄人群办证难问题，城郊派出所坚持深化便民服务措施、拓宽便民服务渠道，积极组织开展上门办证、延时、预约等服务，用实际行动谱写冬日里的暖心故事。（供稿：白河县公安局城郊派出所）
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