“家里的电源插板不能这样一个接一个地串起使用,出门时一定要注意关掉取暖等用电器电源。如果有用电需求了可随时与我们联系,我们会第一时间上门给您进行处理……”1月8日,国网镇巴县供电公司服务人员在客户走访时对客户叮嘱道。
年关将至,为保障春节期间用电安全,国网镇巴县供电公司组织开展安全用电走访活动,重点排查弱势群体客户的用电安全隐患。公司组织员工深入低保户、残疾人员、独居老人等弱势群体客户家中,对室内用电线路、插座、开关、用电设备的使用及安全状况进行检查,并发放安全用电宣传册,细心讲解家庭日常安全用电的方法及注意事项,普及冬季安全用电常识、引导客户养成良好的用电习惯,不断提升客户的用电获得感、幸福感。
寒冬腊月,岁末年初,家庭用电设备日益增多,安全用电压力不断增加。国网镇巴县供电公司结合迎峰度冬电网负荷运行特点,组织多种形式的上门服务,准确把握客户的用电需求,做好用电负荷分析预测,制定应急措施,主动对用电设备进行全面“体检”,手把手教客户使用“网上国网”APP、微信等多种线上交费及业务查询方式,让客户体验“指尖电力”的便捷高效。
下一步,国网镇巴县供电公司将继续加强组织领导和统筹协调,开展重点线路特巡,密切关注天气变化情况,落实防雨雪冰冻等措施,打好迎峰度冬攻坚战,保障春节期间电网安全稳定运行,让群众用上舒心电,满意电。(黄文全 王媛)
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