“这个‘一单双卡’很有用，放在家里，碰到解决不了的法律问题可以免费打电话咨询律师……”临潼区仁宗街道仁宗村法律明白人王忠臣正在入户给群众发放“一单双卡”。近日，临潼区区司法局常态化开展“一单双卡”入户发放工作，架起司法行政系统联系和服务广大群众的暖心桥、连心桥。
2024年，为不断满足人民群众日益增长的法律需求，西安市临潼区司法局整合全区公共法律服务资源，为群众量身定制了“一单双卡”，受到群众欢迎。“一单双卡”中的‘一单’就是一张精准普法菜单，区司法局通过深入走访司法所工作人员、律师、法律明白人、人民调解员等群体，根据群众需求梳理了9大类别57个常见法律问题，相关科室和律师事务所根据自身职能和优势认领服务项目，公开免费法律咨询电话。‘双卡’是便民联系卡和办事指南卡，公布了区司法局、公证处、法律援助中心、各司法所、各律师事务所等31家单位的地址、联系电话以及人民调解流程和法律援助流程，努力把“一单双卡”打造成服务群众的一张金字招牌。
“没想到这个一单双卡这么管用，打了个电话，司法所的工作人员就上门帮我解决问题了”石油生活城社区居民张大姐说，前不久，她与租户发生纠纷，抱着试一试的态度，她在“一单双卡”上找到了行者司法所的电话，并打了过去，随后，司法所经过耐心调解，帮她顺利化解了与租户的矛盾。今年2月，一位年过八旬老人通过“一单双卡”联系到了临潼区法律援助中心，想申请法律援助，因行动不便无法前来。中心详细了解了老人家庭情况及申请事由后，立即指派陕西骊剑律师事务所吕莎律师同工作人员前往老人家里为其上门办理援助手续。工作人员耐心给老人讲解法律援助的范围及申请流程，吕莎律师也详细为老人解释相关法律规定。老人感激地拉着工作人员说：“我打了个电话，你们就为了我的事专门来，给你们添麻烦了。”
小卡片，大作用。“一单双卡”让群众足不出户就可以享受优质的公共法律服务资源，逐步实现了“整合资源、拓展服务、解决问题、凝聚民心”的良好局面。截至目前，司法局的普法志愿者走村入户累计发放“一单双卡”宣传彩页3万余份，律师事务所、司法所接受群众法律咨询4500人次，调解矛盾纠纷500余件，办理法律援助案件800余件，是群众办事的便民卡、服务卡、贴心卡，让群众“手中有卡，心里不慌”。
下一步，临潼区区司法局将借助“一单双卡”发放全覆盖，完善公共法律服务常态化服务机制，多方位了解群众法律需求，真正把更贴心、更暖心的服务送到群众的心坎里。（雷斌）
编辑：安歌
