为进一步提高员工消费者权益保护意识，提升消费者权益保护工作水平，保护金融消费者合法权益，渭城农商银行组织开展金融消费者权益保护专题培训，2022年新入职员工和相关条线部门参与本次培训。
培训强调了金融消费者权益保护工作的重要意义，维护金融消费者权益既是维护金融稳定的现实需要，又是保障居民权利的客观需求，更是改进金融服务的必然选择。带领学习了《渭城农商银行金融消费者权益保护工作管理办法》，详细讲解了渭城农商银行消费者权益保护工作组织架构与职责分工、管理机制、行为准则、投诉受理处理和宣传教育，分别从信息收集、信息使用、信息保管和信息查询等方面，对个人金融信息保护提出了具体要求。同时组织学习了《个人信息保护法》相关规定和条款，明确法律责任，进一步提高员工思想重视程度，严格履行保护金融消费者权益不受侵害的社会责任。
此次培训进一步强化了参会人员对金融消费者权益保护工作的理解和认识，提升了大家的认知水平和工作能力。下一步，渭城农商银行将持之以恒做好消费者权益保护工作，坚决落实消费者权益保护工作各项政策要求，同时常态化开展各类宣教活动，提高公众金融素养，切实维护金融消费者合法权益。（朱珂）
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