“镇上的矛盾调解委员会，解决了我这件十多年的土地纠纷，真是太感谢了。”日前，靖边县镇靖镇伙场洼村村民刘正生拿着刚签好的调解协议说。
去年以来，靖边县充分发挥社区一线党员作用，在信访工作过程中把矛盾化解在基层、问题解决在当地，有效落实小矛盾化解在村一级、复杂性矛盾化解在镇一级、极少数重大历史积案化解在县一级，成功化解了一大批基层矛盾。
避免小纠纷产生大矛盾
靖边县河东社区是老旧小区集中区，矛盾纠纷频发。2021年该社区党支部书记葛小强成立“小强工作室”，按照“发现早、调解好、矛盾少”的原则，组建起包括网格员、警民、法律工作者在内的工作队伍，积极解决社区群众反映强烈的突出矛盾。
杨桥畔镇司法所所长李锦东的“有事找老李、老李来评理”已经成为了品牌，其接地气、能管用、见实效的基层矛盾纠纷调处模式得到了广泛认可。“今年我和邻居由于地界划分不清楚，嚷嚷吵吵几回，后来闹到镇上，让‘老李’帮我们调解。他把我们叫到一起测量了地，又挖出了老树根，问题很快就迎刃而解了。”当地村民老刘说。去年以来，“老李”已经成功调解各类矛盾纠纷25件次，避免村民因为小纠纷产生大的矛盾，有效促进了邻里和睦、社会稳定。
主动“下访”化解信访积案
靖边县善用、巧用各种解决基层矛盾的办法，化解处置了一大批信访积案，真正做到了将矛盾化解在基层、问题解决在当地。
该县信访工作中的一大亮点是领导干部“俯下身子”，把群众被迫“上访”变为领导主动“下访”。“去年，县委书记、县长主动下访，解决了张家畔街道岸门滩150户居民出行道路受阻、望夏村高速公路征地补偿等一大批‘老大难问题’，这都是在解决基层矛盾实践中探索出来的‘巧妙’工作法。”靖边县信访局局长闫晓赟说。截至目前，该县161件信访积案基本得到了解决，有效化解了社会矛盾，为靖边经济社会高质量发展营造了良好的氛围。
引导群众合理表达诉求
民事要民办，不仅要村规，还要民约。该县通过群众喜闻乐见的形式把民规、民约、普法等知识送到群众的眼前、耳边，引导群众自觉遵规履约，有效避免矛盾的产生，并告诉群众通过合法合规程序表达诉求，维护自己的合法权益，逐步实现从“信访”向“信法”转变。
为此，该县党员干部积极进村入户，及时了解掌握群众思想动态，开通线上信访渠道，积极引导群众由“走访”向“网访”转变。同时，搭建法律咨询服务平台，解答基层群众各类涉法涉诉咨询，发挥标杆作用，让更多的“能人、贤士”参与到社会治理当中。（李宁、刘彩艳 ）
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