为深入学习贯彻党的二十大精神，落实银保监会关于加强新市民金融服务的工作部署，增进公众对相关金融产品和服务的了解，近日，渭城农商银行聚焦新市民客户群体需求，加大走访力度，持续创新信贷产品、优化办贷模式、拓展服务渠道、降低服务成本，精准提供专业化、多元化金融服务，全面提升新市民金融服务的可得性、便利性。
主动作为，提升新市民体验感。
强化顶层设计。制定《渭城农商银行新市民金融服务行动方案》，扎实推进活动落实，选取秦汉新城、空港新城、人民东路、文汇西路四家支行作为新市民金融服务中心。
精准对接。领导班子成员带头对接当地人社局、教育局、民政局、住建局等政府部门，掌握新市民动态，了解政府及相关部门针对新市民的有利政策，找准服务切入点。
强化督导。业务发展部持续跟踪督导四家支行新市民金融服务工作开展情况，定期总结，全面推进，由行动快、成效好的支行作典型发言，形成可推广可复制的经验做法。
做优服务，提高新市民满意度。
畅通申贷渠道。持续完善微信公众号、手机银行申贷功能，7*24小时全时段响应新市民金融需求；发挥信贷服务专线作用，及时受理新市民贷款申请并督导办理；结合双基联动和金融服务工作站，在辖内52个村庄张贴客户经理服务公示牌，为新市民提供金融服务工作。
创新专属产品。针对新市民不同的资金需求，创新推广“新市民 · 渭新贷”产品，给予新市民更优惠的贷款利率及贷款额度“双优”政策，满足新市民个人创业、就业、住房、消费、教育等方面需求。
优化办贷模式。落实“限时办结”制度，依托线上审贷渠道，推行无纸化办贷，简化办贷资料、优化信贷流程、压缩办贷时间、提高办贷效率，同时加强内外部数据整合，让“数据多跑路、客户少跑腿”，持续提高金融服务质效。
搭建场景，提升新市民幸福感。
搭建便捷就医场景。加强与人社局的合作沟通，优化社保卡开立服务，为新市民医疗保障提供便利。
搭建收单结算场景。依托“聚合支付”产品，为经营小微商户的新市民提供收单服务，实现微信、支付宝、银联等多渠道结算。
搭建金融宣传场景。持续开展“金融知识进校园”、“金融知识进万家”等金融宣教活动，丰富活动内容及形式，进村庄、进社区、进企业、进商圈等，进行一对一宣讲，不断提升新市民辨别和防范金融风险的能力，使新市民感受到有温度的金融服务。（俱 静）
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