放心消费创建工作开展以来，延安市市场监督管理局认真贯彻落实“让老百姓吃得放心，穿的称心，用的舒心”的要求，围绕“五个放心”，不断创新工作思路，夯实创建基础，着力打造“圣地放心消费”品牌，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，延安市消费环境测评指数连续四年位列全省第一。
夯实“三种力量”，消费创建“责任链”进一步拧紧
发挥组织领导力。市委、市政府历来高度重视放心消费创建工作，成立创建工作领导小组推动工作，并将创建工作纳入各县（市、区）目标责任考核范围，确保创建工作落到实处。发挥部门联动力。建立放心消费创建成员单位联席会议机制，24个成员单位共同发力，定期研究创建对策，形成了政府主导、部门协同的“大创建”格局。发挥示范引领力。积极开展放心消费示范单位培育，以信誉良好、社会广泛认同的企业为申报主体，积极培育放心消费示范单位，引导更多的经营单位开展放心消费承诺，截止目前，全市累计授牌县级示范单位2798家，市级360家，省级47家。
创新“三项措施”，参创单位“凝聚力”进一步增强
挖掘特色产业资源优势。基层工作人员深入各县区、各行业龙头企业、核心商圈、特色街区等，规范企业在“五个放心”方面的做法，峁圪垯土特产公司、甘泉美水酒业、吴起醋业有限责任公司等通过积极参与放心消费创建，提供优质产品的同时带动了当地经济的发展。推广县区先进经验。安塞区建立“十户联创”机制，以一带十带动周边经营主体参与创建工作；宝塔区的“一二三四五”工作法将创建责任层层压实，城区的放心消费宣传氛围浓厚；洛川县实施“三联三覆盖”做法，推动县、乡、村三级创建工作无缝衔接，实现宣传、创建、维权三覆盖。创新开展示范街区培育。在各县区中心城区开展示范街区创建，以点带线、以线带面，带动周边经营主体共同参与创建工作。宝塔区二道街、万达红街、金延安文化旅游园区等示范街获得群众赞誉，已成为“网红打卡地”，目前全市正在创建放心消费示范街区28条。
聚焦“三大关键”，消费安全“防护墙”进一步筑牢
紧抓食品安全关键。深入推进国家食品安全示范城市创建，压紧压实食品安全属地管理和企业主体“两个责任”。全国首部农村集体聚餐食品安全监管地方性法规《延安市农村集体聚餐食品安全管理条例》于6月1日正式施行。推行餐饮外卖“食安封签”和“最后一道菜”。持续开展“食品安全你我同查”视频直播活动，网络平台播放量超过5亿次。紧抓市场秩序关键。聚焦食品、药品、特种设备、质量、计量、价格、收费、防疫物资等民生领域，力开展案件查办“铁拳”行动。大严格落实行政执法“三项制度”，全力净化市场环境。今年以来，全市查办案件数673件，罚没款492万余元，延安市连续11年实现特种设备安全“零事故”。紧抓产品质量关键。全面推进质量强市战略，持续开展危化品等重要工业产品和“一老一小”等重点消费品产品质量安全专项整治行动，对重点关注的消费品开展抽查工作。开展“一站式”服务模式帮扶中小微企业纾困解难，为地方特色企业综合施策实现质量提升。
紧盯“三项活动”，消费环境“大格局”进一步构建
大力开展宣传教育活动。综合利用传统渠道、新媒体渠道开展宣传，曝光典型案例、发布消费警示、宣传维权知识，制作《护航消费暖民心》快板书、《放心消费暖人心》陕北说书等短视频，用通俗易懂的方式广泛宣传放心消费创建。积极开展消费维权活动。按照“便民利企、效率优先”原则，在商场、市场、超市等重点购物场所建立消费维权站，落实企业为消费维权第一责任人。在消费维权重点领域推行ODR在线化解纠纷模式，53家企业入驻12315 ODR平台，大大提高了纠纷调解效能。统筹推进社会共治活动。联合24个成员单位围绕食品药品、特种设备、公共服务、快递物流等行业开展联合创建活动。市创建办印发《延安市放心消费示范创建活动管理办法》，规范企业示范单位申报管理工作。市商务局出台《延安市恢复和扩大消费的措施》文件，进一步激发消费活力。市市场监管局联合市文旅局印发《关于推进旅游景区开展放心消费创建活动的通知》，共同打造安全放心的旅游环境。（李敏）
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