近日,国家税务总局黄龙县税务局组织开展政务礼仪基础知识培训,旨在通过政务礼仪培训,进一步提高税务干部的职业素养,塑造良好的精神面貌,树立税务干部的良好形象,从而促进税收事业的顺利开展。
本次政务礼仪培训邀请了西安的三位老师进行授课。通过基础知识讲解与现场模拟相结合的方式,分模块进行培训。培训开门见山、干货满满,三位老师细致地讲解了政务着装的标准、政务人员标准仪态、日常交往礼仪、大厅服务礼仪、政务接待礼仪等细节与技巧,讲练结合,通过案例分析和实战演示的方式,进一步加深了干部对礼仪知识培训的掌握程度,提高了单位干部的沟通、服务能力,为纳税服务提质增效。参训干部纷纷表示,通过这几天政务礼仪的培训,学习到了许多在工作中往往被忽视的礼仪细节,极大地提升了我们服务的意识和水平,通过礼仪培训使我们待人接物、沟通交流以及服务纳税人、缴费人有了更深地启示和感悟。
培训结束后,黄龙县税务局党委书记、局长吴思德对三位老师辛勤的培训表示感谢,同时,也对黄龙县税务局的全体税务干部提出新的希望,希望税务干部在新的一年,通过政务礼仪培训,焕发新的活力,继续以“稳中求进,进中求优,优中求精”为三年行动奋斗目标,通过标准化管理为黄龙县税收事业开新局。(供稿:黄龙县税务局)
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