今年以来，汉中市生态环境局城固分局坚持高质量、高效率，积极推进并圆满完成“两案”办理工作。截至目前，承办的人大代表意见建议按时办理完结，办复率、见面率、满意率均为100%。
领导重视，责任明确。意见建议收悉后，汉中市生态环境局城固分局领导高度重视，及时召开会议研究落实“两案”办理工作，按照内容将任务细化至具体业务科室，由办公室牵头制定“两案”办理工作方案，明确责任，规定时限，并规范答复格式，从人员、时间、内容、制度等方面将办理工作落到实处。
加强沟通，提高质量。为针对性地做好“两案”办理工作，找准切入点，多次与人大代表沟通、对接，在达成共识的基础上，将答复函及征求意见表等亲自送达提案者。1件人大代表的办理结果得到主提代表及附议代表们的一致好评，切实做到办理态度、办理过程、办理方法、办理效果“四个满意”。
强化督办，加快进度。坚持倒排工期，经常性督促、调度“两案”办理工作进展情况，由局办公室牵头，定期通报办理工作进度，及时对办理有难度或有交叉的问题进行协调，加快办理进度。严格规定办理时限和程序，交办、督办、回复到监督检查等各个环节做到有章可循，使办理工作规范化、制度化。
有机结合，促进工作，促进工作。在“两案”办理过程中，打破以往一事一办的惯例，就事论事的工作思路，不仅逐一办理答复代表们提出的具体问题，而且认真进行综合分析，从中把握人民群众对生态环境工作的要求，将“两案”办理工作作为全面提升生态环境工作的契机，高位推进，有序落实。（供稿：汉中市生态环境局城固分局）
责编：丁俊
编辑：欧晓静
