“王奶奶，这盏灯闪烁是因为接触不良造成的，我帮您顺便把线路也检查了一下”。1月8日，国网镇巴县供电公司长岭供电所组织工作人员走进回龙村王家河小组王奶奶家中，为留守老人检查家中用电设备，确保留守老人冬季用电无忧。
今年78岁的留守老人王奶奶，子女全都外出务工，由于年龄较大、行动不便，一人独居在农村乡下，生活条件相对艰苦。国网镇巴县供电公司服务人员结合前期大走访过程中建立的特殊服务档案，在临近春节前为留守老人再次检查室内照明线路、开关、插座，对绝缘层老化的电线、接触不良的插座灯泡进行消缺，帮助老人解决用电困难，让老人用上安心电、舒心电。
“王奶奶，这是我们的联系卡，有任何用电问题随时拨打上面的电话，我们会第一时间来处理”。在上门检查的同时，该公司员工为老人讲解日常电器使用注意事项，普及安全用电知识，指导如何正确使用电器，如何防范电器火灾等常见用电安全隐患，以此增强老人安全用电意识。向老人发放印有辖区供电所24小时服务抢修电话和服务监督电话的“便民服务卡”，并在老人手机里存入台区经理联系方式，告知一旦用电设备出现故障，老人可直接拨打上面的电话就能享有高效便捷的电力服务，切实为留守老人的安全用电保驾护航。
入冬以来，国网镇巴县供电公司始终以实际行动践行着“人民电业为人民”的企业宗旨，持续开展大走访活动，累计入户走访和上门服务百余次，帮助用户排查、消除用电安全隐患70余处，真正把“你用电、我用心”的服务理念落到实处，架起台区经理与群众的“连心桥”。
下一步，该公司将不断提升供电服务质量，继续开展更多对社会和群众有益的供电服务，为群众提供更加贴心、周到的电力服务，努力用真情点亮万家灯火，用爱心守护一方光明。( 白慧敏)
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