为进一步培养青年税务干部，打造政治素养高、专业能力强的税务人才队伍，国家税务总局甘泉县税务局第一税务分局持续落实“晨学夕习周总结”制度。
“晨学”是办税服务厅全体税务干部每天提前半小时到岗，利用上班前的20分钟时间，集中学习最新税收业务知识，同时根据当前的工作重点，针对纳税人的实际需求，对当天的工作进行安排部署。“夕习”是下午利用下班时间，对一天的工作进行总结，对当天收集到的纳税人反映的“急、难、愁、盼”问题进行梳理讨论，集思广益提出解决方案。“周总结”是每周五下午召开一周工作总结，对各个岗位一周以来收集到的疑难问题进行针对性讨论和学习，确保各岗位对最新的税收业务知识掌握到位并熟练应用，全力提升纳税服务水平。
办税服务厅是直接面向纳税人的第一线，甘泉县税务局始终坚持带班领导“陪伴式”税收辅导，增设“开放式”办税窗口，持续提供“疏导式”贴心服务。作为窗口工作人员除了需要具备过硬的业务能力，还要坚持“暖心服务”、“微笑服务”，将纳税服务落到实处、做到最优，全力提升纳税人满意度和获得感。
下一步，甘泉县税务局将此项制度作为提升纳税服务水平、培养青年税务干部的重要举措并长期坚持下去，以学促行，以学促干、以学促进，以“微笑”换真心、以“臻心”换真情，继续传递税务“温度”，持续打造良好的营商环境。（供稿：甘泉县税务局）
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